一、團隊的種類與特性

二、何謂高效團隊

三.建立團隊的5PS

四、建立高效團隊的步驟

五、團隊形成的階段與策略運用

1、形成期§風暴期§規(guī)范期

2、表現期§轉換期§服從期

六、如何成功走過團隊發(fā)展的各階段

第二單元：高效團隊的建設與管理

一、建立高效團隊的關鍵要素

1、建立共同愿景§凝聚力與共識的形成

2、團隊的使命與挑戰(zhàn)§目標的設定與承諾

3、專長特色與分工§信任與領導

4、團隊規(guī)范§有效溝通與協(xié)調

二、高效團隊管理的十二項特征

三、團隊溝通的藝術

四、團隊溝通的種類

1、自我溝通

2、人際溝通

3、團隊溝通

五、團隊如何溝通

1、溝通的心理功能§溝通的社會功能

2、溝通的決策功能

六、團隊溝通的方式

1、正式與非正式的溝通§顯性與隱性溝通

七、塑造團隊的正向思考環(huán)境

八、如何建立團隊真誠共同體

九、團隊的愿景構筑與策略落實

十、何謂愿景？

1、何謂策略？

2、構筑愿景的行動綱領

3、落實策略的具體步驟

4、深入溝通與團隊認同

十一、團隊動力-文化

1、團隊V.S文化——誰塑造了誰？            2、文化由誰主導？由誰建設？

3、影響文化建構的因素分析                     4、改變文化讓團隊動起來

5、團隊的延展與擴張——文化的力量       6、體現核心的競爭

第三單元：團隊領導者與成員的角色任務

一、團隊領導者的角色分析

二、團隊領導者的行為特質

三、團隊領導的方法x

四、團隊成員應有的基本能力與態(tài)度

五、合適的人才才是團隊的資產

六、健全的團隊人員

七、有效團隊運作方式

第四單元：重新定義領導

一、領導者圖象

1、領導是一個影響的過程

2、領道者的十大特質

3、領導力基礎的變遷—威信

4、打破成規(guī)—新型領導的角色轉變

二、領導的概念、本質與職能

1、決策

2、溝通

3、協(xié)調與激勵

三、領導與管理的關系

1、領導與管理的差異

2、領導與管理的聯(lián)系

3、領導與管理的本質

四、管理與領導的區(qū)別

1、制度的絕情

2、管理的無情

3、領導的有情

五、團隊領導的心態(tài)與觀念

1、學習做一個負責任和講貢獻的領導者         2、把握正確的方向，使組織獲得最大績效

3、領導的表率作用

第五單元：領導的角色與職責

一、領導工作過程

1、領導要讓員工滿意

2、優(yōu)秀領導者的綜合素質

3、領導方法和領導藝術體現領導力

二、領導的基本功夫（向下扎根）

1、領導的基本原則與應用練習

2、領導的互動要領與應用練習

3、領導的成長秘訣與應用練習

4、領導的心態(tài)調整與交流分享

三、領導的未來共識（向上開花）

1、領導主管的未來挑戰(zhàn)（趨勢分析）

2、領導主管的未來困境（個案分析）

3、領導主管的團隊運作（實例分析）

4、領導主管的團隊共識（共識分析）

四、領導者的角色認知

1、運營負責都的角色認知

2、策略規(guī)劃者的角色認知

3、團隊帶動者的角色認知

4、目標管理者的角色認知

5、人才培育者的角色認知

6、問題解決者的角色認知

7、績效提升者的角色認知

8、創(chuàng)新變革者的角色認知

9、預應布局者的角色認知

10、學習成長者的角色認知

第六單元：個人領導力提升方法

一、領導者的魅力來源及特質

1、自信

2、堅定的愿景

3、敘述愿景的能力

4、追求愿景的強烈決心

5、徹底了解自己的天賦專長且善用

6、領導遠見(Purpose)

7、領導熱情(Passion)

8、自我定位(Place)

9、優(yōu)先順序(Priority)

10、人才經營(People)

11、領導權力(Power)

二、領導者的權利來源

1、領導作風

2、建立領導地位

三、領導者的人際關系法則

1、贏在影響力

2、雙贏思維→人際領導

3、知彼解己→強化交流

四、領導者權利與跟隨者

1、試跟隨者準備度恰當運用權利

2、領導權利與組織和諧

第七單元：領導力的實務應用-情境領導-組織領導

一、情境之評估

1、領導者效能因素

2、跟隨者的準備度

二、跟隨者狀態(tài)評

1、定義跟隨者準備度

2、定義跟隨者分類

3、跟隨者準備度變量分析

4、跟隨者準備度周期分析

5、領導者的效能因素

6、跟隨者狀態(tài)之動態(tài)關系

7、跟隨者狀態(tài)的評估方法及工具

8、案例分析

三、領導者的領導風格

1、動態(tài)領導模式理論——情境理論

2、工作行為與關系行為的分析

3、領導風格的分析

4、權力基礎與相對應的領導風格分析

5、實施情景領導的3個步驟

6、情境問題綜合研討

四、情境領導法

1、情境領導模式

2、情境領導模式之運用

3、作風與準備度之配合

五、情境領導應培養(yǎng)人才

1、如何做？         2、獎賞與懲罰

第八單元:運用領導力提升員工績效-團隊領導力

一、績效問題

1、為何產生負面績效

2、如何解決負面績效問題

二、與跟隨者建立伙伴關系

1、建立伙伴關系的步驟

2、建立伙伴關系的關鍵

3、如何有效解決分歧

三、情景領導與員工績效

1、員工狀態(tài)發(fā)展循環(huán)模式

2、員工狀態(tài)退化循環(huán)模式

3、分析兩種循環(huán)模式，有效提升員工績效

4、實戰(zhàn)模擬訓練

四、領導風格運用

1、指導與分派

2、提問與傾聽

3、激勵與反饋

4、授權與控制

5、案例模擬演練