【培訓對象】

CEO、企業各層管理人員、骨干員工等

【培訓時間】

1-2天

【授課形式】

講授、啟發式互動教學、案例分析、小組練習、角色模擬

【培訓目標】

1、學會對基礎崗位的工作運用工序化流程管理

2、學會用知識員工的智慧創造有價值的對話方式

3、學會用更少的資源做更多事情的方法

4、學會用有效管理讓企業利潤倍增的工具

5、學會將目標有效執行并達到預期結果的地圖

【培訓收益】

1、能啟發員工的智慧，更快速地培養員工，提升業績。

2、雙向溝通使員工對企業的目標是主動接受而不是被動服從。

3、員工抱怨減少，管理者不再指揮命令和控制，而改為引發支持和激勵。

4、員工更愿意發展和創造，管理者能引發員工主動思考，而非被動執行。

5、可以使公司更容易、更節省地能達致更高的企業目標。

【課程內容】

一、為什么要關注員工輔導

l員工的深層次需求

分享與思考：除了工作，員工對企業的需求是什么？

二、情景輔導

1、員工狀況診斷

l意愿如何？

l能力如何？

l崗位要求如何？

2、對癥下藥

3、基層員工的指導式輔導技術

l工序流程化管理

視頻案例

檢查清單的妙用（案例：優秀企業的做法）

l員工崗位培養計劃表

l如何訓練員工與授能

案例學習：老鷹的訓練課程

訓練的五步曲

學員體驗活動：訓練與授能技巧

結構化你的訓練內容（案例）

三、從管理到教練的轉變

1、管理角色的轉變

2、什么是教練？

3、什么時候做教練？

l情景案例及分析

l適時教練法

四、教練式輔導技術GROW模型

l GROW模型應用：雙向溝通提升業績的教練技術

精準目標（S.M.A.R.T）教練技術

關鍵價值鏈（K.V.C）教練技術

理清現狀的教練技術

行動計劃萬能表

各部分有案例學習及分析

五、管理情景教練策略

l情景1：不愿意接受目標的員工

工具：五個宏觀的教練對話技術

l情景2：業績下滑的員工

工具：P.C.C.C教練對話技術

l情景3：面對“刺頭”如何辦？

l情景4：推卸工作的“老油條”？

l情景5：想要“跳槽”的員工？

l研討及角色扮演

六、多元化的人才發展計劃

1、制定個人發展計劃

2、多種人才發展方式的結合

3、行動學習實踐（案例）

分享：著名企業的案例

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