一、培訓目標

1．基于績效提升與個人成長，重新認知溝通與激勵。

2．洞悉現代組織溝通與激勵的核心要點。

3．識別并訓練符合組織與個人成長的溝通與激勵能力

4.傳授可長期應用并持續提升的溝通與激勵日常升級能力

二、培訓時長1~2天

三、培訓形式（方法）

1．講授法迭代理念

2．研討法萃取要點

3．實訓法提升能力

4．答疑法針對服務

四、培訓特色

1．全程實務

2．互動充分

3．品質承諾

4．轉化有效

5．方法直接

五、課程大綱

開篇案例1：如果你被綁架，只有10秒鐘向陌生人通話的機會，你將會說什么？

開篇案例2：1921年中國共產黨成立，一直到1970年吃不飽肚子是常態，為什么還能擁有越來越多的黨員？

第一篇：理念迭代

一、溝通常見三大障礙

1．向上溝通沒有膽，

2.向下溝通沒有心，

3．平級溝通沒有肺

二、溝通三大障礙背后的核心問題

1.不能識別溝通對方需求

2.不能專注溝通情感投入

3.不能響應溝通目標達成

三、溝通三大核心問題背后的終極問題，

1.溝通要以對方為關注焦點，

2.溝通要以實現工作目標的綜合能力提升為抓手

四、激勵有效的兩大途徑，

1.短期途徑：超預期物質回報，而

2.中長期途徑：被激勵對象內心不斷充盈的幸福感和價值感

五、激勵受阻的五項關鍵因素

1.不知道對方需要什么

2.不能滿足基本物質需求

3.不能準確識別激勵最優節點

4.不能駕馭和教育無盡頭的欲望

5.不能及時兌付正負激勵

六、正本清源，理念升級，

1.溝通是提升績效，解決問題的途徑，道重于求。

2.激勵是培養和鞏固上下同欲，共擔責任，共述績效的“自己人”的途徑，義利并重。

本篇核心案例與研討：

1．一個持續兩年才修成正果的溝通啟示

2．禪宗祖師至高的溝通智慧

3．為什么兩方溝通工具（如溝通視窗）在中國往往無效

4．您見過哪個企業不斷加薪來激勵員工？

5．……

第二篇、知行雙修

一、有效溝通的決定因素，

1.環境

2.時機

3.性格

4.渠道

5.承諾

6.追蹤

二、有效激勵的決定因素，

1.需求

2.節點

3.正反

4.持續

5.對比

6.三當（當面，當下，當眾）

三、在溝通中實現激勵

1.營造平靜的溝通氛圍

2．那肯定始終成為溝通主旋律

3.在溝通中對策剖析，啟發人的成長

4.溝通的績效結果，一旦達成及時兌付

四、在激勵中升華溝通

1．用正激勵拉近溝通心理距離

2．用負激勵消減無效溝通

3.用激勵手段將個別溝通轉化為文化溝通

4.將溝通直接當做激勵使用

五、本篇核心案例與研討，

1.老外你不懂愛-----中華民族的特有溝通智慧

2.在中國，士可以為知己者死

3.員工真的無欲無求，佛系人生嗎？激勵無效嗎？

4.在激勵中，公平、公正、公開哪個重要？

5.毛澤東融激勵于溝通的管理方法

第三篇：用以致遠

最“簡單粗暴”的方法提高您的溝通激勵能力

一、溝通能力提升方法：雷達思維訓練法

二、激勵能力提升方法，需求法與融會貫通法

本局為實操演練，培訓講師將分享兩種可持續使用的能力提升方法，并現場使用行動學習方法組織訓練。

如時間允許，上面兩個訓練需3個小時左右，以保證充分有效，如時間緊張，則訓練時長不能少于1.5個小時。

第四篇：學習歸總

1.思維導圖，種課程要點

2.學員提問，講師現場答疑

3.學課程即結束，必要考核安排

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