課程目標：

本課程從企業(yè)執(zhí)行力缺乏分析入手、對典型案例進行深度剖析、揭示銀行中基層經理執(zhí)行力的現狀、內在原因、運行規(guī)律、進而從機制構建和能力提升兩個重點層面進行強化，提出中國企業(yè)干部執(zhí)行力問題的全方位解決方案，內含大量工具與方法的運用，具有極高的實用價值，受到企業(yè)中層管理人員的熱烈歡迎

本課程采用大量實戰(zhàn)案例、并輔以游戲、故事、角色扮演、分組討論等多種教學手法、教學氣氛生動活躍、收到良好的教學效果。

課程大綱：

第一章：執(zhí)行力是核心競爭力

本章從典型案例解析入手、澄清人們對執(zhí)行力的認識誤區(qū)、提出“執(zhí)行力是企業(yè)競爭力”的科學論斷、進而揭示職業(yè)經理常犯的執(zhí)行錯誤，具有創(chuàng)造性地提出檢測是否具有執(zhí)行力的基本標準，附加大量練習與互動、震撼心靈，觸及靈魂、學員體認導入第一波次，許多之前已經學習過執(zhí)行力的經理仍然反映：“我現在才真正開始系統(tǒng)認識執(zhí)行力”，可見最可怕的是支離破碎、道聽途說、不得要領的東西。

課程重點：

引子案例：適得其反的效果是如何造成的？

發(fā)人深思：經理之過。

1、執(zhí)行力的定義

2、為什么要提升執(zhí)行力

3、檢測執(zhí)行力的標準

4、必須避免的執(zhí)行錯誤

5、執(zhí)行力問題本質上是素質問題

疑難問答：執(zhí)行重要，還是戰(zhàn)略重要？

第二章：完美執(zhí)行的兩個前提

本章為提升執(zhí)行力的“基本功”訓練，張懷教授徹底打破傳統(tǒng)的說教式教學模式、與廣大學員一道共同找尋提升“執(zhí)行力”的初始“動力源”，啟發(fā)學員增強責任感、善于把握大局、體會上級意圖、保持執(zhí)行意圖的一貫性與一致性，從而使學員進一步從根本上認識到“高執(zhí)行力”來自于自身認識與努力，任何有高執(zhí)行力的人都具有的兩大特質就是高責任感和有能力把握大局并與大局保持一致！。

課程重點：

1、完美執(zhí)行的條件

2、擔負責任的真實含義

3、領會領導意圖的真實含義

4、如何擔當責任

案例：他為什么選擇放棄自己的生命？

5、如何領會領導意圖

案例：一個基層干部是如何理解組織意圖的？

疑難問答：當我對上級指示存疑的時候，我如何選擇？

第三章：完美執(zhí)行的九大步驟

本章為執(zhí)行力建設的精華、張懷教授認為，執(zhí)行力建設是一個系統(tǒng)工程、中層管理者必須學會解讀戰(zhàn)略、制定計劃、精密組織與有效控制、恰當授權與溝通激勵才能將執(zhí)行力貫徹到底！張懷教授經過多年的研究創(chuàng)造性提出中層經理高執(zhí)行力九大步驟，其價值在于幫助廣大職業(yè)經理跳出“先有雞還是先有蛋”“結果重要換是過程重要”的無休止的爭論誤區(qū)、求真務實、構建高執(zhí)行力的執(zhí)行鏈條和保證體系，形成終生受用的職業(yè)能力和技巧。

課程重點：

1、完美執(zhí)行第一步：寫下你的任務內容

1．1理想的工作承接

1．2明確的任務描述

演練：上級的工作交代與下級的工作承接

點評：明晰工作內容，實現無縫隙溝通

2、完美執(zhí)行第二步：分析任務、確定戰(zhàn)略與目標

2．1波士頓矩陣

2．2五力分析法

2．3價值鏈分析

2．4 SWOT分析內容

MBA案例運用：戰(zhàn)略的選擇與調整

點評：把握環(huán)境走勢、明確任務完成的條件，為計劃制定與實施打下基礎。

3、完美執(zhí)行第三步：制定計劃

3．1有效計劃的特征

案例研究：他的計劃制定與實施有何問題？

3．2制定計劃的流程疑難問題討論：長期工作項目計劃為何難于執(zhí)行到位？

4、完美執(zhí)行第四步：分派下屬任務前期作業(yè)

4．1任務分解的方法

4．2目標設置合理性的評價標準

4．3工作計劃書模版

4．4初步分解后命令發(fā)布前的測試

5、完美執(zhí)行第五步：關注細節(jié)

5．1完美執(zhí)行細節(jié)管理的學問

5．2中層經理是抓好細節(jié)的關鍵

5．3制度與流程第一位

案例：上司的眼睛

點評：中層經理要帶頭遵守制度

6、完美執(zhí)行第六步：啟動計劃、創(chuàng)造動能

6．1計劃啟動前常犯的錯誤

6．2計劃啟動準備活動

6．3啟動活動中的“必做”和“不可做”

演練：啟動籌備與實施

演練：動員報告

7、完美執(zhí)行第七步：下達命令

7．1有效下達命令

7．2下達命令五要素

7．3因對象不同的命令下達方式

7．4下達命令的動態(tài)過程

案例：不同的命令下達方法

8、完美執(zhí)行第八步：工作跟蹤、業(yè)績評估與輔導

8．1領導力連續(xù)圖

8．2有效的督促手段

8．3恰當評估下屬的表現

8．4團隊評估關鍵點

8．5績效管理與行為改善

演練：如何與下屬溝通績效與行為改善

分享：如何處理屢教不改

9、完美執(zhí)行第九步：保證完成任務

9．1“不可能完成任務”的正確注解

9．2如何面對“不可能完成的任務”？

案例研究：他們如何完成“不可能完成的任務的”？

經驗分享：“不可能完成任務完成之道”

總結

老師介紹：張懷

張懷先生，國內著名綜合管理及人力資源管理實戰(zhàn)專家、執(zhí)行力訓練專家、管理教練、2006年中國培訓師競爭力排行榜“中國十大華人培訓大師”，《人力資源》雜志資深培訓專家，CCTV2005年度最佳雇主評審專家、清大首屆長三角領導力論壇主講專家。四川大學企業(yè)管理碩士，高級經濟師、國家注冊管理咨詢師、職業(yè)培訓師。

現任：

清大信息學院總裁班、清大國際項目工程研究院項目管理研究生班，清大長三角研究院、北京大學繼續(xù)教育學院、中山大學、澳門公開大學、亞洲商學院、美國威斯康辛大學暨哈普瑞國際商學院MBA、EMBA班客座教授、高級培訓師，廣州人事局廣州留學服務中心、廣州現代卓越、吉林敢超等國內數十家培訓院校、培訓咨詢機構金牌講師、簽約核心講師、資深顧問師。

工作經歷：

●服務過的企業(yè)：煤炭部達竹煤電集團（電力、煤炭生產銷售、建材生產）、美資廣州美達（電器制造），廣東天健集團（家具制造銷售）、澳門名嘉集團（房地產及金融投資）、香港英華國際集團（房地產）。

●服務過的部門：企業(yè)管理部、廠長辦公室、行政管理部、人力資源部、銷售部、市場部、總經理室等部門。

●服務過的職位：秘書、經濟合同管理、辦公室主任、分公司經理、銷售部經理、營銷總監(jiān)、企業(yè)管理處處長、人力資源經理、培訓經理、人力資源總監(jiān)、董事長助理、副總經理等職位。

張懷先生有近20年的外企、國企、民企管理實務經驗，對組織人事管理、市場營銷、企業(yè)文化、企業(yè)營運管理、現代管理制度等方面有深入的研究。在從事企業(yè)管理與培訓咨詢工作中，接受過日本、美國、臺灣、香港、國內高級專家的專業(yè)培訓。在企業(yè)一線長期工作實踐中，積累了扎實的現代企業(yè)管理理論知識與豐富的實踐經驗。

張懷先生是《管理溝通》、《領導執(zhí)行力》、《中層管理MTP》、《人力資源管理與開發(fā)》、《卓越領導力提升》《培訓師培訓TTT》、《秘書職業(yè)化訓練》中國企業(yè)本土化實踐系列課程體系獨立研發(fā)人、學科帶頭人。廣泛接觸與研究企業(yè)實際案例，先后為300多家大中型企業(yè)、政府部門、大專院校總裁班、MBA、EMBA班提供培訓與顧問服務，受到普遍肯定與認同。

曾接受過《人力資源》雜志、《浙江日報》、《浙江在線》、《理財周刊》、《民營經濟報》、江蘇泰州電視臺、廣東新會電視臺等報刊媒體就人力資源管理、企業(yè)家成長等話題接受專訪，多次出席或主持國家級、省部級、地區(qū)級企業(yè)管理暨人力資源管理研討會、論壇、峰會，先后在省部級專業(yè)雜志發(fā)表關于人力資源管理、培訓管理、企業(yè)文化等30多篇中英文專業(yè)論文，受到廣泛好評。

擅長領域：

●企業(yè)培訓體系設計輔導；

●企業(yè)績效管理項目輔導；

●企業(yè)人力資源體系輔導；

●企業(yè)工作分析與崗位說明書輔導

●企業(yè)制度化建設顧問服務；

●領導力提升工程；

●企業(yè)診斷、輔導、公開課、內訓。?

顧問服務案例（部分）：

●廣州天星健一營銷公司績效管理與薪酬管理系統(tǒng)；

●廣東天星健一營銷公司人力資源管理系統(tǒng)；

●廣州天星健一營銷公司營銷管理系統(tǒng)；

●廣州宏立實業(yè)公司績效管理系統(tǒng)；

●廣州華虹實業(yè)公司組織系統(tǒng)；

●廣東派爾富科技公司培訓體系；

●廣東派爾富科技公司新員工培訓系列課程研發(fā)與講授；

●廣東派爾富科技公司管理系列課程研發(fā)與講授；

●廣東珠江物資集團人力資源管理系統(tǒng)；

●廣州珠江實業(yè)集團績效管理與薪酬管理系統(tǒng)。

授課風格：

●所有課程按照MBA案例教學模式設計，并根據企業(yè)內訓實際需要調整。建立專用管理及人力資源管理課題案例庫，對企業(yè)一線實踐案例的調研、采集、研究、提煉整理、研討講授、沙盤演練具有豐富的經驗和深厚積累；

●咨詢式培訓，長期致力于行業(yè)管理問題研究與針對性解答。力圖立足實際、為企業(yè)提供具有實用價值的觀念與方法、工具與實戰(zhàn)技巧，幫助企業(yè)解決實際問題；

●互動式、引導式、演練式教學。倡導學員與老師、學員與學員之間的交流討論，重視課堂案例點評、管理錯誤揭示糾正及正面引導、活學活用、現學現練、貼近管理現實，提升實戰(zhàn)能力，樂于與學員分享管理經驗，解析管理疑難，誠懇回答學員提出問題；

●自成特色，自成體系。協(xié)調處理教學的系統(tǒng)性與針對性、理論結合實踐，兼顧專業(yè)性和活躍性，注重教學的深入淺出、清晰有條理，授課風格風趣幽默、生動易懂，善于運用故事、游戲、角色扮演、研討、互動等方法增強教學效果。在開創(chuàng)性、實用性、實戰(zhàn)性、啟發(fā)性方面獨樹一幟，受到廣大合作伙伴與企業(yè)管理人員的一致好評和充分肯定。

通過張老師的悉心傳授，使接受過培訓的學員的實際工作能力與職業(yè)素質都能有顯著提高、從而提高了工作績效。這也是他課程久盛不衰、場場爆滿的原因。

●重視自身人格修煉、處處為人師表，受到政府部門、高等院校、培訓代理機構及企業(yè)數萬學員信任與尊敬。

近期培訓項目服務案例（部分）：

●清大信息學院總裁班《打造領導執(zhí)行力》

●佛山某公司公開課程《培訓與開發(fā)》

●青島某公司公開課《職業(yè)經理十項管理技能》

●臺資廣州敏惠汽車配件公司《有效激勵員工》

●香港偉易達電子集團《TTT卓越培訓師訓練》

●東莞某公司公開課《卓越培訓體系建設與培訓管理》

●廣東省煙草（課程：大學生職業(yè)化素質訓練）

●深圳華運國際集團《打造中層執(zhí)行力》

●廣州某公司公開課《如何打造銷售團隊》

●臺資廣州敏惠汽車配件公司《打造領導執(zhí)行力》

●廣州時代信誠《TTT卓越培訓師訓練》

●香港偉易達電子集團《從專業(yè)能手到管理高手》

●廣州某公司公開課《企業(yè)留才措施與有效防范離職風險》

●深圳某公司公開課《職業(yè)秘書技能綜合訓練》

●山東東阿阿膠股份《公文寫作與高級行政管理》

●深圳某企業(yè)《有效溝通》

●廣州某公司公開課《從專業(yè)能手到管理高手》

●廣州某公司公開課《管理溝通與績效面談》

●成都恒立磁性材料股份公司《打造中層執(zhí)行力》

●東莞某公司公開課《績效管理》（2次）

●武漢某公司公開課《打造企業(yè)家執(zhí)行力》

●深圳東南科技集團《行政秘書管理技能綜合訓練》

●山東萊蕪鋼鐵集團講師（副教授以上職稱人士）進修班《中層經理問題分析與解決》、《團隊溝通與協(xié)作》、《有效激勵員工》

●杭州人事局干部培訓中心《辦公室主任高級行政管理訓練》（100多名辦公室主任參加）（公開課）

●杭州飲寶制冷設備領導執(zhí)行力

●浙江金洲集團領導執(zhí)行力

●香港東旭化工（課程：銷售技巧）

●清大信息學院總裁班《打造企業(yè)家執(zhí)行力》

●香港IPE集團《有效培育與激勵部屬技巧》

●中國農業(yè)銀行廣東分行營業(yè)部《打造銀行中層干部執(zhí)行力》

●重慶涪陵榨菜集團《經銷商如何做強做大與精細化管理》

●深圳某公司公開課《從技術走向管理》

●中國農業(yè)銀行廣東分行營業(yè)部《TTT卓越講師技巧訓練》

●深圳某公司公開課《做領導得力助手秘書訓練》

●中國銀行廣東某市分行《打造銀行中層干部執(zhí)行力》

●廣東省總工會《打造高效執(zhí)行力》

●大連某公司公開課《秘書職業(yè)素質與專業(yè)技能訓練》

●廣州人事局廣州留學服務中心《打造企業(yè)家執(zhí)行力》

●珠海天威集團（亞洲最大的辦公耗材供應商）《壓力分解與緩釋》

●深圳杰比公司《秘書職業(yè)訓練》

●中國展覽集團公司《中小企業(yè)如何做大做強》（論壇）

●沈陽哈普瑞國際商學院《高效團隊建設與員工潛力激勵》

●清大信息學院總裁班《打造高級干部執(zhí)行力》

●廣州賽力科技《中層干部心態(tài)意識與目標計劃管理》

●珠海某科技公司MTP中層管理干部能力發(fā)展課程

●新疆某公司公開課《年度培訓計劃制定與培訓管理》（2次）

●亞洲商學院EMBA班《目標管理與績效考核》

●清大項目管理研究院中層經理執(zhí)行力

●深圳某公司公開課從專業(yè)能手到管理高手

服務客戶：

青島福瀛建設集團、煙臺綠葉制藥、即墨市城市建設開發(fā)、青島品品好糧油、青島鼎峻電氣、東營正和木業(yè)、青島豐東熱處理、青島松本包裝機械、南車集團四方機車車輛廠、青島瑞馳商標事務所、元海國際貿易、海悅集團、萊陽中天精品廣場、華仁藥業(yè)股份、金王集團、中遠集團中遠國際航運貨運代理、浙江橫店集團、浙江萬向集團、江西金頂藥業(yè)、廣東登喜路皮具(零售)、香港東旭化工(工業(yè)品銷售)、廣東派爾富科技集團、廣東寶龍華達通科技、浙江華立醫(yī)藥、杭州飲寶制冷設備、浙江金洲集團、杭州玫隆食品、杭州佳華信息工程、廣州珠江實業(yè)有限公司（國有房地產上市公司）、廣東太陽神集團、佛山歐神諾陶瓷、花都科苑企業(yè)、佳口食品、生力啤酒、廣州溢達紡織、森島集團、英美煙草、東莞紅發(fā)集團、廣東遠成物流集團、廣州君華房地產集團、廣州碧桂園、廣東億安集團、舒爾物德包裝、凱歌實業(yè)、屈臣氏飲料、農業(yè)銀行黃埔支行、人民銀行廣州分行、工行廣州支行、珠江物質集團（貿易、實業(yè)）、依利安達（廣州）電子、香港隆輝電子、香港英華房地產集團、澳門名嘉房地產投資集團、祈福新村房地產、美滋滋食品貿易(批發(fā))、龍之泉（出租車服務）、天健集團國內總代理廣州天星（貿易）、東莞東方電子、廣州泰晟教育科技、廣東高豐企業(yè)、廣州容天發(fā)展、廣州呈豪貿易、廣州華聯興電子、金盈電腦、廣州特威、番禺科教、廣州文熙拉鏈、廣房置換、深圳拓科投資、先鋒高科技、新塘勝通食品、緯信達環(huán)保、名仕軒高爾夫服務網絡、名門大廈地產、國利集團、廣州新東方地產、國光富士通、廣州豐盛德高（建材）、吉高電子；廣東信強混泥土；農業(yè)銀行廣州營業(yè)部、廣州安裝公司、金算盤軟件東莞凱諾德咨詢、廣州君成咨詢、廣州天星健一實業(yè)（零售）、廣州珠江管理專修學院、廣州大學松田學院等。

部份合作伙伴或學員公正評價意見

1、“張懷老師開發(fā)的《打造領導執(zhí)行力》切中中國企業(yè)實際、對企業(yè)CEO及中高層管理人員在執(zhí)行力意識改善、執(zhí)行現狀診斷、執(zhí)行體系建設、執(zhí)行方法的運用方面均有很大的啟發(fā)、對清華總裁班的教學方式靈活、互動氣氛好、學員滿意度高。”------清大信息學院浙江學習中心負責人、浙江宏基教育發(fā)展有限公司、中國宏基EMBA教育網董事長、總經理王毓文先生。

2、“我們是一家大型股份制企業(yè)、在企業(yè)實踐過程中執(zhí)行力問題同樣存在，不過以前對執(zhí)行力的影響因素比較模糊、現在比較清楚了，更重要的是聽過張懷老師的講授后對執(zhí)行力的重要性有了進一步的認識、我們邊學習、邊結合企業(yè)的實際情況查找原因并尋求對策、解決方案、聽過這堂課程感覺收獲比較大，對實踐的指導意義明顯。”-----橫店集團東磁股份有限公司董事長何時金先生。

3、“通過系統(tǒng)地學習張懷老師主講的《打造領導執(zhí)行力》課程、主要的收獲與感悟是領導要具備的關鍵能力以及如何構建執(zhí)行力體系。”-----江西金頂藥業(yè)有限公司董事長劉金生先生。

4、張懷老師是一位有非常豐富經驗的實戰(zhàn)派管理培訓大師、他的教學技巧深入淺出、生動易懂、理論緊密聯系實際、互動性好，啟發(fā)性強，受到廣大學員的交口稱贊。----中國營銷總監(jiān)職業(yè)培訓山東中心、青島天行健管理咨詢公司總經理伊紅軍先生。

5、“通過一年的合作，張懷先生為我們企業(yè)開發(fā)并講授了十多門管理、人力資源、營銷類課程、其中在2004年集團年終大會上講授了《打造領導執(zhí)行力18招》、集團及屬下18家分公司經理以上干部興致勃勃地聆聽了這門課程、大家認為該課程切中企業(yè)實際、聽后很有收獲與感觸、講師的教學技巧運用也比較好、對企業(yè)改善執(zhí)行狀況起到了積極的促進作用。”-----廣東派爾富科技集團常務副總經理游潔先生。

6、“張懷老師是一位非常經驗的講師，互動性很好。”----佛山易德顧問副總經理黃芳女士；

7、張懷老師教學的風格是：“大智若愚”、真能給予一些我們需要的東西----廣東派而富科技公司執(zhí)行董事左彬書女士。

8、張懷老師上課風格可以總結為：實戰(zhàn)+實在，我們客戶都很歡迎他這種風格---東莞凱諾德顧問公司總經理李明先生。

9、張懷老師上課有非常好的系統(tǒng)性、實戰(zhàn)性、有理論高度、又有實踐功力、給人一種撥云見日、豁然開朗的感覺。---廣州君成顧問培訓項目經理金靈女士。

課程形式：-講授-啟發(fā)式、互動式教學-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習

企業(yè)中層管理技能培訓企業(yè)綜合管理內訓企業(yè)如何打造中層經理執(zhí)行力——九大步驟