課程大綱：

第一部分：管理環(huán)境

第一節(jié)：管理系統(tǒng)

一、案例分析：什么是系統(tǒng)

二、開(kāi)放的系統(tǒng)和封閉的系統(tǒng)

三、“熵增的趨勢(shì)”使系統(tǒng)趨于混亂無(wú)序

（一）熵是無(wú)序性的定量量度

（二）熵增就是熵值增加，也就是就是系統(tǒng)無(wú)序度增加的過(guò)程

（三）系統(tǒng)總是趨向于熵增，趨向于混亂與無(wú)序狀態(tài)

案例分析

第二節(jié)：企業(yè)生態(tài)學(xué)

一、企業(yè)生態(tài)學(xué)二

二、企業(yè)開(kāi)放系統(tǒng)

三、企業(yè)的三個(gè)系統(tǒng)

四、管理的系統(tǒng)方法

五、環(huán)境構(gòu)成

第三節(jié)：中國(guó)管理環(huán)境分析

一、80后已經(jīng)成為勞動(dòng)大軍的主力

二、我們處在網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代

（一）推平世界的十臺(tái)推土機(jī)

（二）網(wǎng)絡(luò)時(shí)代企業(yè)制勝的七大法則

三、中國(guó)正處在新文化誕生之前文化轉(zhuǎn)型期的陣痛中

（一）對(duì)中國(guó)現(xiàn)代化進(jìn)程的思考

（二）近代中國(guó)現(xiàn)代化歷程的文化反思

（三）中華民族復(fù)興歷程中的文化復(fù)興

（四）現(xiàn)代化進(jìn)程中的瓶頸

（五）對(duì)策

四、經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)帶來(lái)利益格局的聚變

（一）經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展帶來(lái)的挑戰(zhàn)

（二）對(duì)策：和諧

第四節(jié)：社會(huì)責(zé)任

第五節(jié)：工具性思考“企業(yè)戰(zhàn)略干系人理論”

第二部分：管理的本質(zhì)和含義

第一節(jié)：管理

一、管理的含義

二、管理的范疇

三、管理是科學(xué)還是藝術(shù)

第二節(jié)：管理者和管理者的職能

一、管理者

二、管理者的職能

三、管理的幅度和層次

第三節(jié)：管理思想的演變

一、古典學(xué)派

二、人際關(guān)系學(xué)派

三、管理科學(xué)學(xué)派或定量科學(xué)學(xué)派

四、管理思想演變的邏輯

五、現(xiàn)代管理

第三部分：計(jì)劃

第一節(jié)：制定決策

一、決策制定過(guò)程

二、決策的普遍性

三、管理者的決策

（一）制定決策的三個(gè)基本觀點(diǎn)：理性有限理性和直覺(jué)

（二）問(wèn)題和決策類型

（三）決策條件

（四）決策風(fēng)格

（五）管理決策總結(jié)

第二節(jié)：計(jì)劃的基礎(chǔ)

一、什么是計(jì)劃工作

二、為什么管理者要制定計(jì)劃

三、管理者如何制定計(jì)劃

（一）目標(biāo)目標(biāo)的類型和計(jì)劃

（二）設(shè)立目標(biāo)

（三）開(kāi)發(fā)計(jì)劃

四、計(jì)劃工作面臨的問(wèn)題

（一）對(duì)計(jì)劃的批評(píng)

（二）動(dòng)態(tài)環(huán)境下有效的計(jì)劃工作

第三節(jié)：計(jì)劃的工具和技術(shù)

一、評(píng)估環(huán)境技術(shù)

二、分配資源的技術(shù)

三、現(xiàn)代計(jì)劃技術(shù)

第四節(jié)：戰(zhàn)略管理

第四部分：組織

第一節(jié)：組織結(jié)構(gòu)和設(shè)計(jì)

一、組織

二、組織形式

三、組織設(shè)計(jì)的技巧和原則

（一）組織設(shè)計(jì)的原則

（二）組織設(shè)計(jì)的技巧

四、部門設(shè)計(jì)

（一）部門設(shè)計(jì)含義

（二）健全的組織部門的構(gòu)成

五、現(xiàn)代企業(yè)的制度體系

第二節(jié)：管理溝通與信息技術(shù)

一、溝通的含義

二、溝通的特點(diǎn)

三、聆聽(tīng)技巧

四、溝通實(shí)務(wù)

五、溝通模式

第三節(jié)：人力資源管理

一、人力資源管理戰(zhàn)略模式

二、人力資源管理戰(zhàn)術(shù)模式

三、人力資源規(guī)劃

（一）你擁有多少下屬

（二）你有多少人才

（三）盤點(diǎn)你的資源

（四）制定人力資源管理規(guī)劃

（五）招聘的方法

四、培訓(xùn)

（一）培訓(xùn)

（二）現(xiàn)代培訓(xùn)的特點(diǎn)

（三）培訓(xùn)內(nèi)容

（四）培訓(xùn)方法

（五）培訓(xùn)評(píng)估

第五部分：領(lǐng)導(dǎo)

第一節(jié)：行為的基礎(chǔ)

一、個(gè)性特征

二、個(gè)性特征的幾個(gè)方面

三、個(gè)性特征評(píng)價(jià)技術(shù)

第二節(jié)：?jiǎn)T工的行為動(dòng)力系統(tǒng)

一、需要

二、動(dòng)機(jī)

三、興趣

四、理想

五、信念

六、世界觀

第三節(jié)：激勵(lì)員工

一、動(dòng)機(jī)的研究

二、馬斯洛需要層次理論

三、赫茨伯格雙因素理論

四、麥克利蘭成就需要理論

五、ERG理論

六、期望理論

七、公平理論

八、強(qiáng)化理論

第四節(jié)：?jiǎn)T工的職業(yè)生涯規(guī)劃

一、職業(yè)

二、職業(yè)生涯規(guī)劃

三、職業(yè)錨

四、職業(yè)錨類型

五、職業(yè)發(fā)展周期規(guī)律

六、生命家庭發(fā)展周期規(guī)律

第五節(jié)：工作再設(shè)計(jì)運(yùn)動(dòng)

一、源于工作動(dòng)機(jī)激勵(lì)的工作再設(shè)計(jì)運(yùn)動(dòng)

二、工作再設(shè)計(jì)的幾個(gè)方面

第六節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)理論

一、特質(zhì)理論

（一）特質(zhì)理論含義

（二）美國(guó)企業(yè)界企業(yè)家應(yīng)該具備的十項(xiàng)條件

二、行為理論

（一）管理四分圖理論

（二）管理方格理論

三、情境理論

第六部分：控制

第一節(jié)：績(jī)效控制

一、企業(yè)績(jī)效考核中的問(wèn)題

二、基于戰(zhàn)略的績(jī)效管理體統(tǒng)的構(gòu)建

（一）變績(jī)效考核為績(jī)效管理

（二）績(jī)效管理

三、考核體系

（一）考核的三大內(nèi)容

（二）員工考核內(nèi)容

第二節(jié)：文化控制

一、文化

二、先進(jìn)文化

三、企業(yè)文化

（一）企業(yè)文化

（二）企業(yè)文化的構(gòu)成

四、企業(yè)文化建設(shè)

老師介紹：王明基

資深人力資源管理、企業(yè)管理專家。北京大學(xué)、清大、南開(kāi)大學(xué)等知名學(xué)府總裁班、EMBA、MBA客座教授。

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：

人力資源領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)職業(yè)素養(yǎng)

工作經(jīng)歷：

北京大學(xué)、清大、南開(kāi)大學(xué)等知名學(xué)府總裁班、EMBA、MBA客座教授。

從事人力資源開(kāi)發(fā)管理、企業(yè)管理研究二十多余年。1985年參與中國(guó)第一部力資源管理教材編寫工作，二十年來(lái)著述頗豐，有深厚的理論功底和較高的學(xué)術(shù)造詣。

本人具備豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)歷經(jīng)近八年商海磨練，深諳企業(yè)管理的實(shí)際操作。

先后擔(dān)任美國(guó)UCC管理集團(tuán)所屬BRAIN管理咨詢公司，中國(guó)北方管理咨詢公司、北京萊福特管理咨詢公司等多家管理咨詢公司的管理顧問(wèn)和培訓(xùn)師，是集深厚的理論功底與豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)于一身的資深顧問(wèn)。

授課/咨詢經(jīng)驗(yàn)：

在中、高級(jí)管理人員能力提升培訓(xùn)，人力資源管理培訓(xùn)等方面頗有造詣，精通現(xiàn)代培訓(xùn)技術(shù)，培訓(xùn)風(fēng)格熱情，互動(dòng)性強(qiáng)，培訓(xùn)內(nèi)容具有哲學(xué)的穿透力，又極具操作性，不僅為學(xué)員提供知識(shí)，更為學(xué)員提供解決問(wèn)題的方法和思路，達(dá)到“學(xué)以致用”。

迄今為止已成功為數(shù)百家中外企業(yè)提供管理咨詢和培訓(xùn)服務(wù)，先后在廣州、深圳、上海、蘇州、無(wú)錫、濟(jì)南、青島、大連、北京、天津等地舉行多場(chǎng)公開(kāi)課，接受其培訓(xùn)的人數(shù)有十五萬(wàn)人之多。

在構(gòu)建中國(guó)企業(yè)內(nèi)部管理提升系統(tǒng)、聚焦企業(yè)戰(zhàn)略的管理系統(tǒng)、企業(yè)流程再造、企業(yè)文化建設(shè)，工作分析、績(jī)效管理、系統(tǒng)培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)，薪資設(shè)計(jì)、人事診斷等方面有許多創(chuàng)新性的成就，能根據(jù)企業(yè)需求提供極具操作性的個(gè)性化咨詢服務(wù)。

主講課程：

1、《基于企業(yè)戰(zhàn)略的中國(guó)企業(yè)管理體系建設(shè)》

2、《中國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新與操作模式》

3、《領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)修養(yǎng)》

4、《領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》

5、《領(lǐng)導(dǎo)力提升與人力資源開(kāi)發(fā)》

6、《打造經(jīng)理人卓越執(zhí)行力》

7、《全方位職業(yè)經(jīng)理人》

8、《企業(yè)文化建設(shè)與組織競(jìng)爭(zhēng)力》

8、《人力資源規(guī)劃實(shí)操訓(xùn)練》

9、《TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)》

10、《工作分析與組織設(shè)計(jì)》

11、《員工培訓(xùn)與職業(yè)生涯規(guī)劃》

服務(wù)客戶：

曾培訓(xùn)服務(wù)、輔導(dǎo)咨詢過(guò)的企業(yè)：

1、世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)：汽巴染料（CIBA）、龐巴迪、殼牌（中國(guó)）、摩托羅拉；

2、中國(guó)知名企業(yè)：中集集團(tuán)、海信、澳柯瑪、青啤、奧迪斯電梯、海洋石油工程股份有限公司、天大天財(cái)、中信集團(tuán)、英派斯集團(tuán)、工商銀行、建設(shè)銀行、中外運(yùn)空運(yùn)、三美電機(jī)、新奧燃?xì)�、東海橡塑、山東魯花、天津信息產(chǎn)品有限公司（IBM-天津合資公司）、大連路明、光寶電子、一汽大宇、天寶光碟、寧煤集團(tuán)、北車集團(tuán)、振華物流、萊鋼集團(tuán)等。

課程形式：-講授-啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué)-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習(xí)

企業(yè)綜合管理內(nèi)訓(xùn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理內(nèi)訓(xùn)企業(yè)管理秘籍之管理學(xué)概論