課程大綱：

第一單元：引言

課程內容時數授課手法

解問題？或換問題？

新思考水平——經營的眼光

復雜的問題沒有簡單的答案

錯的問題沒有對的答案

局部優化的總和≠總體優化

KCAB的循環0.5H講授

案例分享

小組討論與分享

第二單元：團隊的形成

訓練內容時數授課手法

團隊的種類與特性

何謂有效團隊

建立團隊的5PS

建立高效團隊的步驟

團隊形成的階段與策略運用

§形成期§風暴期§規范期

§表現期§轉換期§服從期

如何成功走過團隊發展的各階段2.0H

講授

個案分享

研討活動帶領

第三單元：揭開團隊的面紗

訓練內容時數授課手法

建立有效團隊的關鍵要素

§建立共同愿景§凝聚力與共識的形成

§團隊的使命與挑戰§目標的設定與承諾

§專長特色與分工§信任與領導

§團隊規范§有效溝通與協調

有效團隊管理的十二項特征1H講授

分組研討

個案分享

第四單元：團隊領導者與成員的角色任務

訓練內容時數授課手法

團隊領導者的角色分析

團隊領導者的行為特質

團隊領導的方法

團隊成員應有的基本能力與態度

合適的人才才是團隊的資產

健全的團隊人員

有效團隊運作方式1H講授

個案分享

第五單元：團隊溝通的藝術

訓練內容時數授課手法

團隊溝通的種類

§自我溝通§人際溝通§團隊溝通

團隊如何溝通

§溝通的心理功能§溝通的社會功能

§溝通的決策功能1H講授

分組研討

個案活動

團隊溝通的方式

§正式與非正式的溝通§顯性與隱性溝通

塑造團隊的正向思考環境

如何建立團隊真誠共同體

第六單元：團隊的愿景構筑與策略落實

訓練內容時數授課手法

何謂愿景？

何謂策略？

構筑愿景的行動綱領

落實策略的具體步驟

深入溝通與團隊認同0.5H講授

分組研討

個案活動

第七單元：團隊動力-文化

訓練內容時數授課手法

企業文化的定義與結構

團隊V.S文化——誰塑造了誰？

文化由誰主導？由誰建設？

影響文化建構的因素分析

改變文化讓團隊動起來

團隊的延展與擴張——文化的力量

體現核心的競爭力0.5H講授

分組研討

個案活動

第八單元：團隊的未來挑戰與執行落實

訓練內容時數授課手法

探討幾個問題

如何擁有更好的形勢——團隊戰斗力

團隊的紀律

團隊的軟體與硬體

融合軟、硬體的機制

后續追蹤與論功行賞

結語——團隊成功的因素總論0.5H講授

分組研討

個案活動

老師介紹：劉成熙

學歷：臺灣政治大學法律系畢業，MBA

臺灣大英法律事務所所長

歐亞法律事務所合伙律師

雍華國際電子有限公司CEO

春達國際股份有限公司總經理

臺灣麥金士企管顧問股份有限公司執行副總

廣東龍邦物流有限公司執行總經理

深圳市麥金士企業管理咨詢有限公司資深講師

主講課程：

中高層主管MTP系列

魅力領導與統御藝術

授權與激勵

情景領導

經營管理優勢塑造

優勢商務談判技巧

非人力資源經理人的人力資源管理

招聘與面試技巧

企業內部講師培訓

執行力永續領先

大客戶銷售營銷技巧

銷售隊伍建設與管理

優質溝通與協調

跨部門溝通技巧

部屬培育與教練技巧

目標管理與績效考核

沖突管理與組織行為

演講與表達技巧

問題分析與解決方法

時間管理

情緒與壓力管理

高效能創新思維

高績效團隊建設

客戶服務與抱怨處理技

經營管理輔導

企業并購策略擬定

企業危機公關

企業法律顧問咨詢輔導

談判策略擬定與規劃

服務客戶：

陸海交通事業股份有限公司顧問

神廣電信股份有限公司顧問

宏巨建設股份有限公司顧問

來陽實業集團顧問

真王咼咖啡連鎖事業顧問

汕頭超聲印制版顧問

龍邦物流顧問

力野精密制造深圳有限公司顧問

富華電子東莞有限公司顧問

富士康企業集團（深圳、上海、北京、煙臺、太原、晉城、杭州、蘇州、武漢）

中紡集團/中國電信/中國移動中海石化

華僑城企業集團

深圳市中興通訊股份有限公司

深圳航空

深圳華為技術服務有限公司

愛默生網絡能源有限公司

傲天信息技術(深圳)有限公司

佳口食品(中國)有限公司

深圳市海王生物工程股份有限公司

深圳市騰訊計算機系統有限公司

深圳市農產品股份有限公司

聚友實業（集團）有限公司

西部聯合物流有限公司

深圳桑菲集團有限公司

深圳市太太藥業股份有限公司

新力達集團有限公司

普誠科技（深圳）有限公司

廣東科龍電器股份有限公司

河南省新飛電器企業集團

盛凌實業（深圳）有限公司

課程形式：-講授-啟發式、互動式教學-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習

企業綜合管理內訓企業高績效團隊管理技能培訓企業高績效團隊建設