課程大綱：

第一模塊企業管理概念篇

1.何為管理，

管理的三個精髓案例

何為領導

管理與領導的區別

2.管理品質績效流程

3.優秀管理者三個核心要點

a:定位決定崗位案例

b:態度決定高度案例

c:思路決定出路案例

第二模塊領導能力提升篇

1.領導權力來源

a:弱勢權利分析

b:強勢權利分析案例

c:權利的使用原則案例

d:有效授權策略

2.領導力必須具備的四項特質

a:情緒控制案例

b:監督運用案例

c:解決工具案例

d:持續學習案例

3.怎樣建立領導威信

a:三種威信層別案例

4.如何成為出色的領導人

a：木桶討論案例

b：互動總結

第三模塊管理方法運用篇

1.了解你的員工三個層面

通過何種渠道

2.管理各種類型的員工的應對方法

a：準確把握下級對你期望值的要點

b：不同類型的員工應對案例

c：問題處理決策流程

3.激勵的員工的技巧案例

精神激勵的7種方法案例

4.表揚與批評藝術案例

實戰訓練：激勵方法的綜合運用

老師介紹：吳群學

第一個在國內提出：“漁夫式管理”的創導者

著名的生產管理專家;PTT國際職業培訓師;中國第五屆職業經理人（人職證第440320080082）

國內PCB行業協會指定PCB培訓師之一

多家企業集團總裁私人企業發展運作顧問，《中國人力資源報》、《經理人》、《總裁雜志》等多家知名媒體的特約撰稿人。

教育背景：

吳老師曾任韓國三星專職JQE專案工程師，北京時代光華高級講師、曾受過恩師“管理培訓第一人”余世維博士的親力輔導，積累了豐富的人生閱歷和實戰經驗。在任企業擔任過品質經理、客戶經理、人力資源總監、培訓總監、生產副總等職務。

主講的課程以新思維和論實效為特色，大量列舉常見事例豐富課程生動講解，主題鮮明、事例精辟，理論部分觀點新穎，常有驚人之語；實效部分主要由8年中高層企業管理及5年職業顧問經歷和深入走訪培訓580多家所積累的豐富案例為主，其演繹充滿活力、富有激情、極具感染力，貼近企業的實際需要

主講課程：

一：《如何塑造企業堅實的中層團隊---MTP管理技能系列》總計40H

1.《贏在陽光心態》

2.《3S執行模式》

3.《溝通與協作》

4.《現場問題分析與解決》

5.《客戶服務與投訴技巧》

6.《TTT訓練》

二：現場管理系列

1.《80后員工有效領導》

2.《班組長訓統訓練》

3.《從技術到管理》

4.《現場管理與現場改善》

5.《微利時代下的成本控制》

6.《一線主管如何有效激勵員工》

7.《精益生產在現場管理中的運用》

授課經歷及客戶評價：

[曾經服務過的部分企業]

★電子類：東風日產、奇瑞汽車、精工電子（日資）、高斯貝爾、三星電子、偉易達集團、光遠電子、錦旭電子、立得微電子(韓資)、保力電子、、南光電器、奧美佳數碼、華為、良田科技、日立電子、和林電子、深圳航盛電子、富士康集團、比亞迪、湯姆遜、高捷電子、貽凱國際、宏科集團、科力、銀聯

★線路板類：惠亞集團、紅板線路板、美維電路板、金百澤電路、達進（集團）、思邁爾達線路板、華祥電路、建和電路板、耀德電路板、珠海方正多層、匯和電路

★設備類：神田刺繡、金科威醫療設備、科達凈化設備、、柳溪機械（集團）、富士智能系統、凱卓立

★酒店服務金融類：金凱悅大酒店、深圳金暉嘉柏大酒店、深圳航空有限公司、山東海軒大酒店、光明乳鴿文化美食園、百分百集團、廣州天譽物業、麗城物業、萬科物業（東莞）

★其它類：東莞銀通玻璃、東森玻璃、南玻玻璃、明暉商標集團、東興鋁材集團、皇寶玩具廠、宏發鋼材、廣東易事特電源、裕元鞋業、高寶綠色科技集團、香港達利集團、晨光印刷、金杯印刷、韜略集團、晟筐塑膠、深圳銘基食品、上海大山合（集團）食品、東莞永益食品（鴻禧牌食物油）、華美食品

[客戶評價]

★感謝吳老師今天的培訓，當中很多課題值得我們思考，希望將來有會有更多的合作機會！

惠州神田刺繡有限公司行政總監黃順偉

★吳老師激情洋溢，生動能把學員融入課程中，并積極互動，很值得一聽！感謝吳老師帶來的精彩演講！

香港達利集團人力部邱經理2007.9.22

★尊敬的吳群學老師：感謝您昨天下午在我司開展的關于《如何塑造企業堅實的中層團隊》的精彩演講。您濃縮的管理理念及機智幽默的演講風格讓我司同事耳目一新，會心一笑。再次感謝您的辛勤付出，并預祝您及您的公司蒸蒸日上，前程似錦！

湯姆遜人力資源部2008年6月12日

★通過公司此次舉辦的《用愛心做事用感恩的人做人》大型演講會，吳老師的課在一定的程度上改變了員工做事處事的工作態度，給了很多工作上的啟發與觸動，用大量的案例講道理很容易讓員工接受吸收。

東莞建和電路板張小梅2007.12.3

★吳老師的授課講得很精彩，現場互動很好，氣氛熱烈，在職員工中產生較大影響，希望后續加強合作！

中海科技王志（總經理）#19/8-07 18：34月12日

課程形式：-講授-啟發式、互動式教學-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習

企業綜合管理內訓如何做一名下屬喜歡的領導人企業領導者職業素養培訓