課程大綱：

第一單元角色認(rèn)知

1、職責(zé)及作用。

2、正確觀念與心態(tài)。

3、管理層別及管理流程圖。

4、應(yīng)該怎樣教導(dǎo)和培訓(xùn)下屬。

5、必須管理之事項(xiàng)。

6、管理功能。

7、管理目標(biāo)設(shè)定。

8.委派及工作督導(dǎo)。

第二單元時間管理

1、“二八”時間管理法

2、第二象限組織法

日常生活中的四個象限

如何發(fā)揮第二象限組織法的力量

找出每個角色中第二象限的目標(biāo)

建立一周的決策依據(jù)

第三單元管理溝通

1、人與人相處的方式和人際關(guān)系的種類。

2、人際關(guān)系的重要性和人際關(guān)系的誤區(qū)。

3、認(rèn)識自我，欣賞和尊重他人。

4、人際關(guān)系之“道”和人際關(guān)系之“術(shù)”。

5、溝通的意義，重要性和障礙。

6、良好溝通的原則。

7、如何與上司、同事和部屬溝通和相處。

第四單元目標(biāo)管理

1.管理者如何為下屬設(shè)定績效目標(biāo)

2.制定個人目標(biāo)的流程

3.員工個人目標(biāo)的來源

4.崗位目標(biāo)的設(shè)定

4.非重復(fù)性目標(biāo)

5.設(shè)定目標(biāo)的SMART原則

第五單元績效管理

１.績效管理的執(zhí)行與追蹤

２.績效改進(jìn)

３.管理者如何改進(jìn)績效

４.績效評估方法

５.績效評估時，常見的偏誤：

第六單元.執(zhí)行：

1．怎樣執(zhí)行：

（1）復(fù)雜過程簡化；

f（2）簡化的內(nèi)容量化；

（3）量化的因素流程化。

2．在哪里執(zhí)行：

七大關(guān)鍵點(diǎn)：

3．如何執(zhí)行：

（1）以利益為中心；

（2）20/80原則；

（3）雙贏原則；

（4）分享與共享原則。

第七單元.激勵

1、激勵部屬工作意愿的理論與方法。

2、有效的領(lǐng)導(dǎo)必須以身作則，嚴(yán)格要求自已。

3、要真心關(guān)心和愛護(hù)自已的部屬。

4、能帶出優(yōu)秀部屬的主管才是好主管。

5、工作的計劃與跟蹤是培育部屬的最佳方法。

6、培訓(xùn)有效性與工作表現(xiàn)評核的跟進(jìn)與檢討。

第八單元.領(lǐng)導(dǎo)

１.調(diào)動團(tuán)隊成員的積極性

２.制訂戰(zhàn)略規(guī)劃

３.提出關(guān)鍵的問題和建立關(guān)系網(wǎng)

４.激勵和識別創(chuàng)新思想

５.決策

６.發(fā)現(xiàn)和研究問題

第九單元.授權(quán)

１.高效參與和授權(quán)

２.授權(quán)的原則與技巧

３.委托什么與何時委托４.委托給誰５.怎樣委托第十單元建設(shè)團(tuán)隊

1、團(tuán)隊的創(chuàng)建

2、團(tuán)隊的心態(tài)建設(shè)

3、團(tuán)隊的控制與激勵

4、團(tuán)隊的培訓(xùn)

5、團(tuán)隊建設(shè)案例及討論

老師介紹：張錫民

著名管理專家、培訓(xùn)講師，國內(nèi)培訓(xùn)和咨詢相結(jié)合的先驅(qū)，23課堂名師內(nèi)訓(xùn)團(tuán)高級講師。歷任著名企業(yè)經(jīng)理人，被公認(rèn)為國內(nèi)實(shí)戰(zhàn)派十大自由講師。

先生現(xiàn)任北京綠洲源管理顧問有限公司（中國綠洲管理培訓(xùn)網(wǎng)）首席顧問/首席培訓(xùn)講師，歷任知名企業(yè)生產(chǎn)/質(zhì)量部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、企管部經(jīng)理、銷售部經(jīng)理、營銷總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、常務(wù)副總裁、高級管理顧問/高級培訓(xùn)師、董事副總裁等職。張先生接受過長期專業(yè)訓(xùn)練,有豐富的戰(zhàn)略管理/人力資源管理/營銷管理實(shí)踐和咨詢經(jīng)驗(yàn)。

張錫民先生師從著名改革思想家/金融專家/經(jīng)濟(jì)學(xué)家溫元凱教授，原任北京南洋林德企業(yè)顧問公司董事副總裁/高級管理顧問/高級培訓(xùn)講師，并兼任清大繼續(xù)教育學(xué)院客座教授、北京大學(xué)EMBA課程客座教授、南京理工大學(xué)MBA培養(yǎng)客座教授、北方交通大學(xué)企業(yè)管理咨詢協(xié)會客座教授,香港光華管理學(xué)院、北京時代光華教育發(fā)展有限公司特聘高級培訓(xùn)師；并出任國家通用管理能力認(rèn)證考試主任講師之一，出任外國專家局下屬的美國PMP認(rèn)證考試的主力講師，出任中國職業(yè)經(jīng)理人資格評審委員會主力講師；并出任中國人力資源協(xié)會專家委員會委員；并兼任中國企業(yè)內(nèi)訓(xùn)網(wǎng)、北京雙高人才中心，中關(guān)村人力資源經(jīng)理協(xié)會，圣榮管理培訓(xùn)網(wǎng)，中華培訓(xùn)網(wǎng)，深圳行天，武漢動力，大連名仕等100多家企管顧問公司高級管理顧問/高級培訓(xùn)講師。并出任國內(nèi)二十多家公司長期兼職特約管理顧問/培訓(xùn)講師。

張錫民教授被公認(rèn)為國內(nèi)實(shí)戰(zhàn)派十大職業(yè)講師，當(dāng)選為2004年“中國金牌管理咨詢師”，當(dāng)選為2005年“中國十大杰出培訓(xùn)師”，當(dāng)選為“2005中國百位杰出管理人物”，當(dāng)選為“2006中國最具魅力企業(yè)家”之一，當(dāng)選為“2006中國培訓(xùn)師競爭力排行榜十大華人培訓(xùn)大師”，2007年榮獲第二屆中國管理大會之最高獎項(xiàng)“卓越管理專家獎”,榮獲第三屆中國管理大會培訓(xùn)師之最高獎項(xiàng)“卓越講師獎”，2008年榮獲“改革開放30年中國企業(yè)管理十大成就（人物）獎”。榮獲全球認(rèn)可的美國《Alamo學(xué)習(xí)系統(tǒng)國際職業(yè)培訓(xùn)師》認(rèn)證證書、榮獲美國權(quán)威的《PDP測評系統(tǒng)國際職業(yè)培訓(xùn)師》認(rèn)證證書。

擅長領(lǐng)域：

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)人力資源企業(yè)文化

教育背景：

1.個人基本情況：

1966年出生于北京,現(xiàn)年42歲。

1987年畢業(yè)于華東工學(xué)院機(jī)電一體化專業(yè)，本科。

1990年畢業(yè)于南京理工大學(xué)企業(yè)管理專業(yè)，碩士。

2．任職經(jīng)歷：曾先后任職于

中國兵器工業(yè)總公司

北京兩家知名民營高科技企業(yè)（通力環(huán)電子公司、新奧特電子集團(tuán)公司）

北京臺資跨國集團(tuán)公司（川源機(jī)電集團(tuán)）

北京兩家知名美資著名IT集團(tuán)企業(yè)（慧訊信息、中美亞星）

北京兩家著名管理顧問公司（理實(shí)佳訊、南洋林德）

3.授課風(fēng)格：

案例豐富、生動活潑、深入淺出，理論聯(lián)系實(shí)際，具有感染力。

主講課程：70余門

領(lǐng)導(dǎo)技能與人力資源類：《領(lǐng)導(dǎo)力》、《執(zhí)行力》、《戰(zhàn)略人力資源管理》、《企業(yè)文化的構(gòu)建與推進(jìn)》、《如何做好人力資源經(jīng)理》、《人力資源管理實(shí)務(wù)》、《企業(yè)招聘與培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)》、《企業(yè)組織設(shè)計與管理》、《企業(yè)薪酬與績效考核管理實(shí)務(wù)》、《非人力資源干部的人力資源管理》、《有效授權(quán)》、《目標(biāo)績效考核》、《職業(yè)經(jīng)理人塑造》、《企業(yè)中層經(jīng)理成功管理系列講座》、《溝通技巧》、《高績效團(tuán)隊建設(shè)》、《時間管理》等等。

戰(zhàn)略及營銷類：《企業(yè)戰(zhàn)略管理》、《如何進(jìn)行營銷談判》、《現(xiàn)代營銷策劃與管理》、《銷售員的激勵與管理》、《全員服務(wù)體系》、《渠道建設(shè)與管理》、《金牌銷售技巧》、《成功的市場營銷/服務(wù)人員必備的專業(yè)特質(zhì)》、《市場調(diào)研》、《市場營銷學(xué)》、《供應(yīng)鏈管理》、《戰(zhàn)略營銷》、《關(guān)系營銷》、《直復(fù)營銷》等等。

項(xiàng)目管理類：

PMP認(rèn)證考試授課講師，企業(yè)項(xiàng)目管理內(nèi)訓(xùn)課。

國家通用管理能力認(rèn)證考試：四個大專題的全部課程

中國人力資源師認(rèn)證考試：七個大專題的全部課程

中國市場總監(jiān)認(rèn)證考試：八個大專題的全部課程

中國職業(yè)經(jīng)理人資格評審委員會認(rèn)證課程(CCMC項(xiàng)目)

咨詢和培訓(xùn)業(yè)績：

（1）咨詢項(xiàng)目：

主持或參與完成曙光信息集團(tuán)（服務(wù)器）、四環(huán)制藥、東方鋼管、亞邦集團(tuán)、新疆石油等50多家大中型企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、人力資源管理、營銷管理等方面的咨詢項(xiàng)目。

（2）培訓(xùn)經(jīng)歷：客戶超過800家，部分重點(diǎn)客戶名單如下：

中國市場總監(jiān)認(rèn)證考試培訓(xùn)課

人事部中國職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證考試培訓(xùn)課（CCMC項(xiàng)目）

勞動部國家通用管理能力認(rèn)證考試培訓(xùn)課

勞動部高級人力資源師認(rèn)證考試培訓(xùn)課

中國注冊人力資源師認(rèn)證培訓(xùn)課

美國PMP認(rèn)證考試培訓(xùn)課

中華培訓(xùn)網(wǎng)的公開課及內(nèi)訓(xùn)

我要培訓(xùn)網(wǎng)的公開課及內(nèi)訓(xùn)、北京華點(diǎn)通—衛(wèi)星課

中華企管網(wǎng)的公開課及內(nèi)訓(xùn)

華夏培訓(xùn)網(wǎng)的公開課及內(nèi)訓(xùn)

中國教育服務(wù)有限公司的公開課及內(nèi)訓(xùn)

國家行政學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)人員考試測評研究中心公開課及內(nèi)訓(xùn)

北大校友會培訓(xùn)中心的公開課及內(nèi)訓(xùn)

北大民營企業(yè)研究所的公開課及內(nèi)訓(xùn)

北大北燕企培的公開課及內(nèi)訓(xùn)

北大承澤創(chuàng)研經(jīng)濟(jì)研究中心的公開課及內(nèi)訓(xùn)

北大醫(yī)學(xué)部在職教育培訓(xùn)中心--EMBA公開課

浙江大學(xué)總裁班

廣東中山大學(xué)總裁班

清華職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)中心的公開課及內(nèi)訓(xùn)

清大與企業(yè)合作委員會公開課及內(nèi)訓(xùn)

清大繼續(xù)教育學(xué)院的公開課及內(nèi)訓(xùn)

清華基礎(chǔ)工業(yè)訓(xùn)練中心公開課及內(nèi)訓(xùn)

經(jīng)貿(mào)委職業(yè)經(jīng)理研究中心的公開課及內(nèi)訓(xùn)

北京途錦教育集團(tuán)的公開課及內(nèi)訓(xùn)

深圳普林哲培訓(xùn)公司的公開課及內(nèi)訓(xùn)

深圳行天咨詢培訓(xùn)公司公開課及內(nèi)訓(xùn)

深圳問鼎管理顧問公司公開課及內(nèi)訓(xùn)

福建天行健培訓(xùn)公司的公開課及內(nèi)訓(xùn)

廣州現(xiàn)代培訓(xùn)中心的公開課及內(nèi)訓(xùn)

廣州麥克林咨詢培訓(xùn)公司公開課及內(nèi)訓(xùn)

上海協(xié)智培訓(xùn)公司的公開課及內(nèi)訓(xùn)

上海博安管理咨詢公司公開課及內(nèi)訓(xùn)

上海影響力管理咨詢公司公開課及內(nèi)訓(xùn)

合肥組織部人力資源中心的公開課及內(nèi)訓(xùn)

天津創(chuàng)智科技培訓(xùn)公司的公開課及內(nèi)訓(xùn)

四川經(jīng)營管理人才中心的公開課及內(nèi)訓(xùn)

廈門智博管理培訓(xùn)公司的公開課及內(nèi)訓(xùn)

武漢動力管理顧問公司的公開課及內(nèi)訓(xùn)

昆明知訊力培訓(xùn)公司的公開課及內(nèi)訓(xùn)

寧波協(xié)力培訓(xùn)公司的公開課及內(nèi)訓(xùn)

聯(lián)想集團(tuán)

著作：

暢銷光盤及書籍

“企業(yè)如何有效激勵員工”光盤由北京時代光華公司錄制；

“金牌銷售技巧”由北京現(xiàn)代中歐管理科學(xué)研究院錄制；

“領(lǐng)導(dǎo)力提升與溝通技巧”由北京圣榮管理

網(wǎng)錄制；

“企業(yè)執(zhí)行力塑造與提升”由北大光華大講堂錄制;

《中層執(zhí)行力訓(xùn)練》由北京時代光華公司出版—北大出版社；

《員工執(zhí)行力訓(xùn)練》由北京時代光華公司出版—北大出版社。

課程形式：-講授-啟發(fā)式、互動式教學(xué)-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習(xí)