受訓(xùn)對象：

初登管理崗位的業(yè)務(wù)骨干

希望向復(fù)合型管理人才轉(zhuǎn)型的專業(yè)人士

希望系統(tǒng)提升管理能力的中基層管理者

成長型、技術(shù)型公司管理層

課程目標(biāo)：

識別初登管理崗位的業(yè)務(wù)骨干面臨的挑戰(zhàn)和常見問題；

認(rèn)知管理者的角色與任務(wù)；理解管理者的作用與職責(zé)；

改變認(rèn)識，調(diào)整觀念，掌握方法，做合格的管理者和領(lǐng)導(dǎo)者；

面對挑戰(zhàn)，繞過錯(cuò)誤的陷阱，成功實(shí)現(xiàn)從專業(yè)骨干到優(yōu)秀經(jīng)理的跨越。

課程大綱：

一、互動(dòng)討論：走上管理崗位，你遇到過哪些問題？

面對領(lǐng)導(dǎo)崗位，新經(jīng)理面臨的挑戰(zhàn)和困惑

業(yè)務(wù)骨干初做經(jīng)理常見的認(rèn)識誤區(qū)和錯(cuò)誤做法

從業(yè)務(wù)骨干到經(jīng)理角色的轉(zhuǎn)換

二、認(rèn)知經(jīng)理角色，實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變

從案例看經(jīng)理：管理者是什么？

深入認(rèn)識經(jīng)理的職責(zé)：中層經(jīng)理在公司承上啟下的中堅(jiān)作用

從案例看優(yōu)秀管理者的基本素質(zhì)

新官上任三把火？――正確認(rèn)識升遷，迅速開展工作

如何正確處理哥們、同事、老板的關(guān)系？

如何實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變，成為優(yōu)秀的管理者

態(tài)度決定一切；掌握方法，提高能力，反復(fù)實(shí)踐，走向成功

優(yōu)秀經(jīng)理的三大能力及其訓(xùn)練

三、管理者的領(lǐng)導(dǎo)力概述

管理與領(lǐng)導(dǎo)

領(lǐng)導(dǎo)形象與領(lǐng)導(dǎo)的有效性

領(lǐng)導(dǎo)能力與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格力

領(lǐng)導(dǎo)能力與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測試

權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)，形成自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

四、管理者的人際溝通技巧

換位思考與人際知覺

趣味小測試：你看到了什么？

小練習(xí)：人際知覺體驗(yàn)

人際溝通的杰哈瑞窗口

人際溝通的心理分析

溝通心理的PAC結(jié)構(gòu)分析

練習(xí)：繪制自我PAC圖

典型對話場景心理分析

生活對話心理分析

企業(yè)溝通心理分析

五、身正令行：管理者的個(gè)人管理

個(gè)人管理的意義和內(nèi)容：案例：其身正，不令而行

個(gè)人管理三要素

目標(biāo)管理：管理者行動(dòng)的燈塔

案例：目標(biāo)對人生的影響

目標(biāo)的SMART化和分解的方法

計(jì)劃管理：通向目標(biāo)的橋梁

計(jì)劃管理的PDCA循環(huán)

時(shí)間管理：步步為營，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃

討論：“生命倒計(jì)時(shí)”

老師介紹：王俊杰

荊棘鳥整體養(yǎng)生文化傳播機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)與發(fā)展總監(jiān)

美國Centenary College Business School MBA

CMC國際注冊咨詢師

國際專業(yè)機(jī)構(gòu)(AACTP)認(rèn)證培訓(xùn)導(dǎo)師

中國企業(yè)聯(lián)合會注冊高級管理顧問

人力資源暢銷書《把職業(yè)當(dāng)事業(yè)》作者

北京大學(xué)人才研究中心高級研究員

《培訓(xùn)》雜志特聘培訓(xùn)講師

培訓(xùn)資格

荊棘鳥整體養(yǎng)生文化傳播機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)與發(fā)展總監(jiān)

美國Centenary College Business School MBA

CMC國際注冊咨詢師

國際專業(yè)機(jī)構(gòu)(AACTP)認(rèn)證培訓(xùn)導(dǎo)師

中國企業(yè)聯(lián)合會注冊高級管理顧問

人力資源暢銷書《把職業(yè)當(dāng)事業(yè)》作者

北京大學(xué)人才研究中心高級研究員

《培訓(xùn)》雜志特聘培訓(xùn)講師

培訓(xùn)風(fēng)格

專業(yè)培訓(xùn)師的大家風(fēng)范，極具個(gè)人風(fēng)采,富有親和力；

深厚的專業(yè)基礎(chǔ)，豐富的行業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，廣博的知識，讓學(xué)員從整體高度上受益匪淺；

活潑生動(dòng)，形式多樣，在潛移默化中教會學(xué)員知識和人生哲理，在輕松的氛圍中提高能力；

差距導(dǎo)向，善于觀察和把握學(xué)員個(gè)體特征與差異，精辟點(diǎn)評，針對性引導(dǎo)與輔導(dǎo)，控場能力強(qiáng)；

目標(biāo)導(dǎo)向，注重學(xué)員切身體驗(yàn)與良好團(tuán)隊(duì)精神的建立，引導(dǎo)和傳承企業(yè)文化，使培訓(xùn)具備更深遠(yuǎn)的意義與高度。

職業(yè)履歷

云南紅塔集團(tuán)江蘇市場部市場督導(dǎo)經(jīng)理

揚(yáng)州廣播電視局新聞臺主持人、記者

國內(nèi)某大型人壽保險(xiǎn)公司江蘇省分公司教育培訓(xùn)部營銷經(jīng)理、講師

南京鼎宏文化教育有限公司培訓(xùn)總監(jiān)

在從事?lián)P州廣播電視局新聞臺主持人、記者工作期間，成功策劃過多項(xiàng)大型活動(dòng)（第三屆全國演講大賽“銀河證券杯”江蘇賽區(qū)等）

持續(xù)為國內(nèi)煙草葉巨頭云南紅塔集團(tuán)、Top500富通國際等數(shù)家跨國集團(tuán)企業(yè)服務(wù)，同時(shí)擔(dān)任市場營銷策劃和學(xué)習(xí)與發(fā)展顧問等工作

咨詢和培訓(xùn)客戶已超過三百多家，截止到2006年底累計(jì)授課4000余課時(shí)，培訓(xùn)學(xué)員11000余人次

系統(tǒng)參與創(chuàng)新力管理測評軟件的研發(fā)工作：創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)能力評估系統(tǒng)，企業(yè)創(chuàng)新能力評估系統(tǒng)，企業(yè)創(chuàng)新績效評估系統(tǒng)

現(xiàn)任荊棘鳥整體養(yǎng)生文化傳播機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)與發(fā)展總監(jiān)

服務(wù)客戶

政府機(jī)構(gòu)：

國家廣播電影電視總局、南京廣電、揚(yáng)州廣播電視局、唐山高速公路集團(tuán)

金融保險(xiǎn)：

中國銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國工商銀行、招商銀行、上海浦東發(fā)展銀行、南京市商業(yè)銀行、浙商銀行、中國人壽保險(xiǎn)、太平人壽保險(xiǎn)、永安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、華泰證券……

通信電子：

中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信、中國網(wǎng)通、中興通訊……

服務(wù)零售：

長安福特汽車、馬自達(dá)汽車、臺灣羅蘭斯寶國際珠寶城、江蘇新華發(fā)行集團(tuán)、先聲藥業(yè)、奧塞康藥、香港心愿家紡、中國高校人力資源網(wǎng)、南京人才、鎮(zhèn)江人才、揚(yáng)州人才、智聯(lián)招聘、智聯(lián)易才……

制造加工：

IVECO中國、寶鋼集團(tuán)、云南紅塔、華東電子、蘇州奈普羅機(jī)械、鎮(zhèn)江穩(wěn)潤光電、廣西柳工機(jī)械、揚(yáng)子石化、浦鎮(zhèn)車輛廠、安徽華泰、雨潤集團(tuán)、恒鑫銅業(yè)、臺灣固緯電子、華瑞集團(tuán)……

教育機(jī)構(gòu)：

南京大學(xué)、東南大學(xué)、南京航空航天大學(xué)、河海大學(xué)、江蘇科技大學(xué)、曉莊學(xué)院……

其它行業(yè)：

安徽能源集團(tuán)、北京金驛道傳媒、鑫馬（中國）、斯亞地產(chǎn)、羅蘭斯寶、利源地產(chǎn)、美商美夏……

核心課程

一、獨(dú)家品牌課程

《C-MTP經(jīng)理人管理勝任能力綜合訓(xùn)練營》

《教練式管理者10步階梯訓(xùn)練》

《創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力綜合訓(xùn)練營》

《高效執(zhí)行力綜合訓(xùn)練營》

《新經(jīng)理人的智慧和諧人生》

《新服務(wù)營銷》

二、系列經(jīng)典課程

1、核心素質(zhì)系列

《基于MBTI性格分析的溝通》

《新一代時(shí)間管理》

《創(chuàng)新思維訓(xùn)練》

《高效會議》

《六頂思考帽——?jiǎng)?chuàng)新思維的頂級訓(xùn)練》

2、新經(jīng)理人系列

《從專業(yè)人才走向管理》

《新經(jīng)理人管理技能訓(xùn)練營》

《高績效團(tuán)隊(duì)打造與全面管理》

《金牌教練——企業(yè)培訓(xùn)師TTT》

《企業(yè)創(chuàng)新管理》

《用創(chuàng)新推動(dòng)企業(yè)成長》

3、卓越銷售系列

《絕對成交——顛峰銷售訓(xùn)練營》

《獅子與羚羊——卓越銷售團(tuán)隊(duì)管理》

4、五星服務(wù)系列

《服務(wù)人員的五項(xiàng)修煉》

《全面顧客服務(wù)》

《MOT關(guān)鍵時(shí)刻與客戶滿意管理》

《新服務(wù)營銷》

《客戶關(guān)系深度維護(hù)與全面管理》

備注：具體課程及內(nèi)容可視客戶實(shí)際進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)研，針對性開發(fā)與設(shè)計(jì)。

咨詢領(lǐng)域

客戶關(guān)系體系建設(shè)

企業(yè)商學(xué)院建設(shè)

市場營銷管理咨詢

人力資源管理咨詢

產(chǎn)品及研發(fā)業(yè)務(wù)創(chuàng)新咨詢

企業(yè)創(chuàng)新管理咨詢

主持項(xiàng)目

東光集團(tuán)（企業(yè)創(chuàng)新、戰(zhàn)略規(guī)劃，股票代碼：600149）

雙良集團(tuán)（企業(yè)創(chuàng)新、電子商務(wù)，股票代碼：600481）

南京油運(yùn)（組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，股票代碼：600087）

香港東強(qiáng)電子集團(tuán)（產(chǎn)品創(chuàng)新、市場營銷，股票代碼：0615HK）

客戶反饋

王老師的專業(yè)培訓(xùn)師風(fēng)范讓人感動(dòng)；他的專業(yè)知識和培訓(xùn)方式讓我受益匪淺。

——中國移動(dòng)通信學(xué)員

王老師的培訓(xùn)讓我對自己的工作有了新的認(rèn)識,無論在理論上還是觀念上我都得到巨大的更新！

——長安福特汽車有限公司學(xué)員

王老師教學(xué)方法得當(dāng)，在潛移默化中教會學(xué)員很多知識和人生哲理。今天的課程給我很大啟發(fā)，在輕松的氛圍中提高了自己的能力。

——華泰證券集團(tuán)總部學(xué)員

王老師極具個(gè)人風(fēng)采,他豐富的經(jīng)驗(yàn)、精湛的技巧、廣博的知識給我們留下深刻的印象！

——中國雨潤食品集團(tuán)學(xué)員

在兩天的學(xué)習(xí)過程中，王老師對學(xué)員的點(diǎn)評恰如其分，同時(shí)也精辟地指出我的不足，感謝王老師的引導(dǎo)！

——北京金驛道傳媒學(xué)員

課程形式：-講授-啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué)-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習(xí)

企業(yè)綜合管理內(nèi)訓(xùn)企業(yè)經(jīng)理人專項(xiàng)技能培訓(xùn)從員工到優(yōu)秀管理者——新經(jīng)理人管理技能訓(xùn)練