受訓對象：

銀行中高層管理者，企業(yè)中高層管理者

課程大綱：

引言：好行長必須改變的首要觀念：

——為誰工作？

（從明代《三言二拍》的歷史輪回，到如今企業(yè)大多數(shù)企業(yè)人窮其一生，不能得到企業(yè)信賴和賞識的現(xiàn)狀分析，引申出好干部最需要改變的首要觀念）

1所有工作的目的都是有沖突的；

2所有工作目的又都是沒有沖突的；

3要樹立“所有工作目的都是沒有沖突”的理念；

4改變工作觀念的突破口：

①沒有人在給別人打工

②每個人都為自己打拼

③企業(yè)給我們提供平臺

一、銀行行長第一大修煉：老板心態(tài)

——工作心態(tài)的極致：從埃本埃麥耳要塞之戰(zhàn)看西特勒練兵

1樹立“為自己工作”的“老板心態(tài)”

2擁有站在老板高度看問題的全局觀

3建立“高一個以上層級思考”的模式

4無論你是老板還是員工，都象老板一樣看問題

二、銀行行長第二大修煉：“不講道理”

1當出現(xiàn)激動情緒時（37個釘）

2當彼此觀念不同時（西安事變）

3當你被他人冤枉時（古代官員）

要做的事：

1承認錯誤，哪怕是被冤枉的．

2探討尋找解決與彌補的辦法．

3.在非正式場合進行適當解釋．

三、銀行行長第三大修煉：目標明確

目標變行動的準則：充分準備每一天

確定自己究竟想要什么

將自己的目標寫下來

為目標設定一個最后的期限

將實現(xiàn)目標要做的所有事情列出來

整理這份清單，使之成為一份可實施的計劃

根據(jù)計劃立即采取行動

每天做一些能夠接近目標的事情

四、銀行行長第四大修煉：值得信賴

——明了員工在領導眼中最重要的三項素質(zhì)

1一級人才最重要的三項素質(zhì)分析

2值得信賴的人應該怎么做

3如何讓自己從沙子到珍珠

五、銀行行長第五大修煉：標準意識

標準意識＝細節(jié)意識＝執(zhí)行力＝細致的規(guī)范＋嚴格的執(zhí)行！

六、銀行行長第六大修煉：把控過程

1.游戲：命令與操作

2.執(zhí)行不力的八個沒有

3.執(zhí)行力48字真經(jīng)

4.執(zhí)行力本質(zhì)—結(jié)果導向

5.執(zhí)行過程的循環(huán)系統(tǒng)

6.5i管理模式

七、銀行行長第七大修煉：高效溝通

1、企業(yè)最大的成本是什么？看不見的成本是大量的溝通。

2、什么原因，讓我們成本高？封閉文化讓我們付出沉重代價。

一個團隊不能有效地溝通，就不能很好地協(xié)作，上面所有的指令便不能很好的執(zhí)行。實際上，溝通是一件非常難的事

如何進行有效溝通呢？

在團隊里，要進行有效溝通，必須明確目標。對于團隊領導來說，目標管理是進行有效溝通的一種解決辦法。在目標管理中，團隊領導和團隊成員討論目標、計劃、對象、問題和解決方案。由于整個團隊都著眼于完成目標，這就使溝通有了一個共同的基礎，彼此能夠更好地了解對方。

老師介紹：王建軍

某教育（GROUP）創(chuàng)始人

浙江大學高級工商管理總裁研修班特聘講師

浙江金融學院成教學院特聘講師

清大、復旦大學、中國人民大學EMBA班指定講師

教育背景：

王建軍老師是將國際戶外團隊體驗學習理念引入中國大陸的先驅(qū)者之一，國內(nèi)第一代體驗學習高級培訓師，率先在中國高校開設了體驗學習心理學課程。擁有職業(yè)經(jīng)理人和人力資源執(zhí)業(yè)資格。

王建軍老師還是一位優(yōu)秀的民營企業(yè)家，具有豐富的閱歷和人文知識背景，是一個4分理論6分實踐的“兩面派”講師，較強的企業(yè)操作實踐能力和較好的理論功底，使王老師的課程更加貼近企業(yè)實際，贏得了更多企業(yè)家的認可。

主講課程：

《成敗系于執(zhí)行力》、《經(jīng)理人管理技能與領導力提升》、《中國式有效溝通》、《職業(yè)經(jīng)理人的十項修煉》、《銀行行長管理技能七項修煉》、《金融行業(yè)管理技能與執(zhí)行力提升》、《超越極限-金融員工職業(yè)化五項修煉》、《優(yōu)質(zhì)團隊的構(gòu)建與溝通藝術》等

授課經(jīng)歷及客戶評價：

知名院校：浙江大學、清大、復旦大學、上海交大、中國人民大學總裁研修班、浙江金融高級人才培訓中心、浙江大學縣處級干部領導班、等多個高校管理干部班級的指定或特聘培訓師，授課滿意率極高。

銀行系統(tǒng)：中國工商銀行，農(nóng)業(yè)銀行，中信銀行，中國銀行，浙江建行，各地信用聯(lián)社，華夏銀行，美國花期銀行等

工商銀行系統(tǒng)：工商銀行紹興分行中高層《成敗系于執(zhí)行力》浙江省工商銀行分行后備干部班《領導力與團隊管理》、浙江省工商銀行營業(yè)部教育干部班《TTT培訓》、《TCC課程之沙漠掘金》、工商銀行臺州支行《好員工的十項修煉》、工商銀行嘉興分行、工商銀行海寧支行、工商銀行桐鄉(xiāng)支行、工商銀行平湖支行、工商銀行舟山支行……

建設銀行系統(tǒng)：建設銀行浙江省建行《好員工的十項修煉》、《成敗系于執(zhí)行力》等、溫州建行、金華建行、嘉興建行、衢州建行、舟山建行、麗水建行、紹興建行……

農(nóng)業(yè)銀行系統(tǒng)：浙江農(nóng)業(yè)銀行《領導力與團隊管理》、后備干部《領導力的快速提升》、浙江農(nóng)業(yè)銀行新員工《好員工的十項修煉》

全國各省市農(nóng)村合作銀行及信用聯(lián)社系統(tǒng)：浙江省農(nóng)村信用聯(lián)合社、江蘇省農(nóng)村信用聯(lián)合社、省聯(lián)社臺州辦事處、省聯(lián)社麗水辦事處、椒江農(nóng)村合作銀行、玉環(huán)農(nóng)村信用聯(lián)社、仙居農(nóng)村信用聯(lián)社、天臺農(nóng)村信用聯(lián)社、寧海農(nóng)村信用聯(lián)社、江都農(nóng)村信用聯(lián)社、泰州農(nóng)村信用聯(lián)社、慈溪農(nóng)村合作銀行、余杭農(nóng)村合作銀行、磐安農(nóng)村信用聯(lián)社……

其他銀行系統(tǒng)：交通銀行、興業(yè)銀行、華夏銀行、浙商銀行、寧波銀行杭州市商業(yè)銀行、臺州市商業(yè)銀行、金華市商業(yè)銀行、浙江泰隆商業(yè)銀行、徽商銀行阜陽分行、中國銀行溫州市分行、江蘇銀行常州分行……

政府部門：浙江省處級干部班、青島城陽區(qū)干部班、深圳羅湖區(qū)干部班、浙江麗水干部班，溫州中青年干部班、長沙領導干部班等2000人次

企業(yè)團隊：上海聯(lián)合利華、物產(chǎn)集團、中國郵政金華區(qū)、中國電信、中國移動、秦山二期、寶業(yè)集團、浙江大華技術、德華集團、歐詩漫集團、中國平安保險公司、中國人民保險公司、上海貝爾、BP石油、橫店集團、中國網(wǎng)通、奧康集團、紹興日報社、德國拜耳、蘇泊爾集團、中國網(wǎng)通等知名企業(yè)

課程形式：-講授-啟發(fā)式、互動式教學-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習

企業(yè)綜合管理內(nèi)訓銀行行長管理技能七項修煉銀行行長管理技能培訓