[課程背景]

新冠疫情全球蔓延，世界經濟遭受重創，商業規則已在悄然發生變化，營銷模式也在快速迭代。作為前沿陣地的營銷人，最先感知腥風血雨的市場殘酷，但營銷人肩負著企業使命，具備不屈不撓的戰斗精神，相信在“力出一孔”的團隊聚合力號召下，導向沖鋒，定會突出重圍。

疫情終將過去，而勝利之前的黑暗卻讓人倍受煎熬。對于全國15000萬營銷人員來講，唯有靜下心來，冷靜思考，關心客戶，苦練內功，堅定信心才能成功。

丘吉爾說：“不要浪費任何一場危機”。疫情之下，批量人才失業或面臨重新就業，對于公司來講，除了加強人才庫建設，開發、維護新老客戶外，還應嘗試開展新的業態，探索新的業務模式，讓老業務賦能新業務，打造新的增長極。

本課程結合老師18年市場營銷、營銷團隊管理經歷，結合客戶公司現狀而開發，課程內容深入淺出，通俗易懂，側重實戰，即學即用。

適用對象：銷售管理人員、一線銷售員、立志從事銷售工作人員

授課方式：采用互動式教學、案例分析、小組討論、PK訓練、游戲互動；

授課時間：1天/6小時

[課程收獲]

1．塑造正確的銷售觀念，培養積極的銷售心態；

2．驅除負面的消極情緒，建立積極堅定的信念；

3．樹立正確的工作定位，挖掘最大的銷售潛能；

4．培養對銷售事業的熱情，全力以赴投入工作；

5．面對疫情影響銷售業績，快速提升團隊士氣。

【前言】

面對疫情影響，業績下滑，做為一線營銷人員，你絕地反擊了嗎？

紅軍長征路上，面對國民黨軍隊的圍追堵截，憑什么成功突圍？

[課程大綱]

真實案例：疫情下，面對“打全場”的外貿企業，營銷團隊如何奮起自救？

第一講：夢想-心靈深處那束光

1、不要被別人偷走了你的夢想

1）弄清楚我們為什么出發（動機），要到哪里去或成為什么樣子（目標）

2）嘲笑、質疑你的人，他們的想法是對的，因為他們做不到，故而覺得你也做不到

2、把夢想寫不來，把目標階段化

3、拜最好的老師，當最好的學生

1）做一個讓人舒服的人，別人才會幫你

2）少些指點，多些請教

3）分享快樂，聚集能量

第二講：逆襲-苦仗硬仗出良將

1、三種不同的心智模式

1)成功者心智模式（自燃型）

2)普通人心智模式（可燃型）

3)失敗者心智模式（不燃型）

2、不同的心態決定不同的人生

1)怨婦心態

受害者思維

勞動者

2）國母心態

掌控者思維

奮斗者

3、職業成熟度

1）不抱怨的心態

2）換位思考，理解別人

3）積極主動的解決問題

4、控制情緒，適時減壓，學會自我對話

1）轉移視線

2）適度宣泄

3）走出去，親近自然

視頻：踢貓效應

5、工作減壓方法

1）多角度看待問題

2）自我覺醒

3）關注圈VS影響圈

4）積極的自我暗示

練習：列舉最近一周工作或生活中關注圈與影響圈

練習：路怒癥ABCDE的心智模式

6、銷售人員的三段心路歷程

1）V型

2）U型

3）L型

7、銷售人員的三個瓶頸

1）怕

2）沒話說

3）不會見招拆招

8、面對拒絕時的心理策略

1）把客戶當老師

2）客戶開發倒計時

3)拆分每一次成交金額

測試：逆商（AQ）測試

第三講：奮斗-沖鋒陷陣的戰狼

1、狼和羊的區別（奮斗者VS勞動者）

2、找到自己的優勢

1）外向型銷售人員優勢

2）內向型銷售人員優勢

4）整合型銷售人員優勢

3、構建以奮斗者為本的狼性文化

1）相信自己

2）相信公司

3）相信產品

4）相信客戶

討論：“我”、“公司”、“客戶”怎么排位？

4、頭狼與狼群的最佳組合

1）主動性

2）概念思念

3）成就導向

4）影響力

5）堅韌性

視頻：錯把平臺當本事

5、銷售團隊建設

1)榮辱與共

2)榜樣的力量

3)獨特的文化

4)陪伴

案例分析：疫情下，某公司營銷部門調整休假制度，營銷人員有抵觸情緒，

怎樣變激勵？

第四講：目標-心中不滅的火焰

1、目標制定的依據

1)宏觀政策

2)行業趨勢/市場洞察

3)競爭對手業績分析

4)過去三年的數據

5)公司實力與運營能力

2、目標制定的方法

1）從時間節點制定

2）從目標類別制定

3）從市場區域制定

4）從產品類型制定

5）從通路渠道制定

視頻：從阿里銷售鐵軍看目標達成

3、任務分配-做好過程控制

1）銷售進度統計

2）市場分析

3）銷售戰術調整

4、時間管理-聚集業績目標

1）不同象限的時間管理策略

重要且緊急

重要不緊急

緊急不重要

不緊急不重要

練習：目標制定-根據今年銷售任務制定明年銷售目標

第五講：感恩-成全公司造就自己

研討：從援鄂醫療隊看湖北人民的感恩之心

1、團隊成長規律—Tuckmans模型

1)形成期

2)震蕩期

3)規范期

4)成熟期

2、耐得住寂寞，成功路上并不擁擠，因為堅持的人不多

1）合理分配時間

2）堅持學習

3）參加正能量活動

3、心懷感恩之心，參加21天感恩活動

活動說明：

1）分小組6-8人一組；

2）配帶手環，堅持21天為勝利

每天花3分鐘，寫出體會（有固定模板）

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