【課程對(duì)象】

企業(yè)中層、基層管理者

【課程背景】

“后80”與“90后”是一個(gè)特殊的群體，他們身上被打上了深刻的時(shí)代烙印：獨(dú)生子女、高等教育改革、高校擴(kuò)招、時(shí)代變革、市場經(jīng)濟(jì)、東西方文化的大沖突與大融和。

他們的教育背景、家庭背景和社會(huì)背景造就了他們的性格特點(diǎn)，他們個(gè)性張揚(yáng)、他們敢于表達(dá)、他們充滿朝氣；但是，他們漠視責(zé)任、蔑視義務(wù)、完全的自我……

“后80”和“90后”的員工就像一臺(tái)筆記本電腦，能創(chuàng)造無限的價(jià)值，同時(shí)須輕拿輕放，因?yàn)樗麄円姿椤Ｈ绾巫鲆粋€(gè)新型的領(lǐng)導(dǎo)，去管理這個(gè)群體，這是擺在我們每一位管理者面前的迫切難題。

本課程根據(jù)老師四年來對(duì)后80和90后員工的潛心研究，凝練在企業(yè)工作的實(shí)踐及走訪世界５００強(qiáng)及中小型企業(yè)達(dá)680多家的經(jīng)驗(yàn)而成，內(nèi)容系統(tǒng)完整、注重實(shí)際運(yùn)用，全心精心研修，與您共享后80&90后員工引導(dǎo)的奧秘！

【課程目標(biāo)】

■全方位了解后80與90后員工的行為和人格特征

■掌握了解后80與90后員工的方法及途徑

■引導(dǎo)不同類型后80＆90的管理招術(shù)

■掌握激勵(lì)后80＆90的技巧及策略

■掌握后后80＆90后輔導(dǎo)員工的方法

【課程大綱】

第一部分：管理后80&90后的大前提

位置不一樣，看到的也不一樣

理解他們的生活方式，肯定他們

以管理對(duì)象為主體而不是以管理者為主體

第二部分：認(rèn)知“后80&90后”

一、成長環(huán)境分析

1、計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期的社會(huì)環(huán)境特征

2、80年代是中國改革開放的起點(diǎn)與分水嶺

3、改革開放30年來的社會(huì)思潮

二、“后后80&90后”思想個(gè)性特征

1、思想方面

2、個(gè)性方面

3、職場特征

第三部分：后80＆90后員工的管理與輔導(dǎo)藝術(shù)

如何管理好后80＆90后員工？是機(jī)制、人本、精神的三者結(jié)合

一、如何成為被后80&90后員工認(rèn)同的上司

1.后80&90后員工的管理誤區(qū)

2.為何勞模失去光彩，明星成為偶像

3.后80&90后員工心目中理想上司的要素

4.修煉3Q與塑造你對(duì)員工的影響力

5.IQ(智商)的修煉——接受新知識(shí)

6.EQ(情商)的修煉——以情感融合

7.AQ(逆境商)修煉——接受逆反心

8．SQ(靈商)修煉――尋找內(nèi)心的幸福

9．誠實(shí)守信與塑造自己的管理魅力

10．實(shí)現(xiàn)他人理想與建立新型領(lǐng)導(dǎo)力

二、管理者要做好六個(gè)轉(zhuǎn)變

員工：認(rèn)為自己和管理者應(yīng)當(dāng)是平等的

領(lǐng)導(dǎo)：認(rèn)為在上下級(jí)關(guān)系中，下屬應(yīng)當(dāng)服從上級(jí)

矛盾：強(qiáng)調(diào)上下級(jí)管理

解決方式：權(quán)力管理到情感管理

1.牧羊犬向領(lǐng)頭羊轉(zhuǎn)變

2.由指令者到咨詢教練轉(zhuǎn)變

3.由監(jiān)督者到服務(wù)引導(dǎo)轉(zhuǎn)變

4.由上級(jí)到心靈導(dǎo)師轉(zhuǎn)變

5.由裁判到同壕戰(zhàn)友轉(zhuǎn)變

6.由同事到家人轉(zhuǎn)變

三、后80&90后員工的培養(yǎng)輔導(dǎo)技巧

1.如何挖掘內(nèi)在潛力

2.引導(dǎo)塑造自我目標(biāo)

3.培養(yǎng)自信心

4.培養(yǎng)責(zé)任心

5.能力與業(yè)績改善

6.行為與習(xí)慣改善

第四部分：后80＆90后員工的管理機(jī)制的改變

一、讓后80＆90后從他人管理到自我管理的三種管理方法

1．PK排名系統(tǒng)

針對(duì)后80＆90后的PK方式

（1）．環(huán)境機(jī)制

（2）．對(duì)抗機(jī)制

（3）．重復(fù)機(jī)制

（4）．?dāng)橙藱C(jī)制

2．后80&90后的職業(yè)生涯規(guī)劃

尋找后80&90后的核心價(jià)值觀

在核心價(jià)值觀下的職業(yè)生涯規(guī)劃

3．責(zé)任管理

后80&90后不是沒有責(zé)任，他們只會(huì)對(duì)清晰的指向他的責(zé)任負(fù)責(zé)，建立一對(duì)一責(zé)任

二、開放管理的三種方法

1、幫助下屬定義工作結(jié)果，還要告訴他們這么做的原因。

2、采用開放式溝通和集體討論式溝通。

3、與后80&90后員工的溝通習(xí)慣同步

第五部分：點(diǎn)燃后80＆90后的工作激情

1、后80&90后激勵(lì)的原理是什么

2、后80&90后的四大激勵(lì)系統(tǒng)

3、后80&90后激勵(lì)的四大原則

4、建立后80&90后激勵(lì)的體系的三個(gè)層次以及詳細(xì)解析

5、點(diǎn)燃別人之前請先點(diǎn)燃自己

6、激發(fā)后80&90后員工的八項(xiàng)行動(dòng)

7、你讓每個(gè)人都發(fā)現(xiàn)自己很重要了嗎？

8、工作的意義是組織成長的動(dòng)力，理由越充分，行動(dòng)才會(huì)越積極，理由充分，才能說服自己，才能影響別人！

80、90員工管理技巧員工管理技巧培訓(xùn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)