課程背景：

新任經理是企業的新生中堅力量，他們或是承載著企業將來的新老交替之責,或是寄寓著企業創新圖強的期望，但是，大多新任經理卻沒有經過系統的管理培訓，他們要么是業務高手、要么是技術精尖、要么是優秀員工。轉為管理者后，無論是在工作的性質、工作的難度、對結果的評定標準以及工作所涉及的范圍，都有了很大的變化。以前是以自己做業績為主，現在是以帶領團隊出業績為主，需要把更多的精力放在下屬團隊成員的身上。

那么，如何做管理？如何帶團隊？如何激勵團隊業績？這些，都是新任經理們面臨的新問題，如果不經過系統培訓與訓練，恐怕團隊真會成為“試驗田”！而企業，也必將付出巨大的代價！

本課程將會立足學員新任經理的現狀，從認知到工具和方法，再到問題解決和強化訓練，全面系統地解決信任經理的管理能力提升問題。

課程收益：

幫助學員打破晉升前的慣性思維，深刻理解管理的核心；

熟練掌握新任經理在管理中常用的4個基本工具和6大管理方法；

掌握團隊建設的方法和技巧；

幫助學員避免在管理中常犯新任經理的5個禁忌。

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：企業新晉升的經理、主管等中層干部

課程方式：理論講解+案例分享+示范演練+小組討論

課程工具：方法/工具、流程/量表、口訣/話術、模板/模型、理論/系統

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課程大綱

第一講：管理認知——突破屏障，超越自我

頭腦風暴導入：能晉升經理，意味著什么？

一、管理的內涵

——管理不只是關懷和幫助下屬

案例分享：一位新任經理的真實案例

討論：管理到底管什么，理什么？

二、新任經理的角色定位

1.業務能手

2.業務教練

3.業務老板

案例分享：新任經理VS資深經理

第二講：有效溝通——打破隔閡，獲取支持

視頻導入：諸葛新上任片段（視頻+研討）

一、溝通的四大障礙

障礙一：自我設限

障礙二：評判

障礙三：好為人師

障礙四：不善傾聽

二、提升溝通能力的方法

1.日常溝通能力提升三維度

維度一：提升職業化形象

維度二：提升溝通的內涵

維度三：溝通智慧積累與訓練

2.工作溝通能力技巧提升

1）對上溝通的三招

第一招：重結果，簡過程

第二招：拿方案，給建議

第三招：管預期，獲支持

2）同級溝通的三招

第一招：明利益，免猜忌

第二招：聯情感，重理解

第三招：擔責任，少問題

3）對下溝通的三招

第一招：有尊重，免情緒

第二招：多換位，開心扉

第三招：正激勵，有效果

案例分析：授權的忐忑

第三講：時間管理——把控節奏，提升效率

案例導入：新官上任的忙、盲、茫？

一、時間的原理

1.浪費時間的因素分析

討論：加班能提高績效？

演練：注瓶實驗解析

2.時間的原理

1）從標準測算的角度，時間是恒定的

2）從時間感知的角度，時間是有快慢節奏的

3）從時間使用的角度，時間是有效能分別的

二、時間管理的方法

——規劃你的時間，讓時間管理成為習慣

1.時間管理的工具

1）識別事情的輕重緩急

2）時間管理經典工具的使用

工具一：四象限時間管理法

工具二：番茄工作法

2.時間管理的四大要點

要點一：優先做最重要的事情

要點二：不要過度準備

要點三：學習利用空隙做小事

要點四：計劃留有時間空隙

3.管理與統籌工作的六步法

第一步：策劃

第二步：推演

第三步：組織

第四步：協調

第五步：監控

第六步：實現

項目管理工具：項目推進管控表

案例分析：某新任生產經理工作事件分類識別的術與道

第四講：目標管理——分解控制，達成結果

案例分析：彼得-德魯克談目標管理

一、目標管理SMART原則

1.具體的

2.可衡量的

3.可達到的

4.和其他目標具有相關性的

5.明確的截止期限

二、目標管理實施4步法

第一步：制定目標

第二步：實施目標

第三步：信息反饋

第四步：檢查獎懲

三、目標管理過程4要素

要素一：明確目標

要素二：參與決策

要素三：規定期限

要素四：反饋績效

實例演示：目標管理推行案例

案例分析：富寶集團的MBO管理系統

第五講：有效激勵——以人為本，注重效果

案例導入：人性的喜好為哪般？

一、如何在已有資源條件下激勵下屬？

頭腦風暴引入：貴企業激勵員工的現有資源有哪些？

1.四大驅動力

1）獲取

2）結合

3）理解

4）防御

2.績效管理工具

1）主動擁抱績效管理：績效管理是管理者優化管理、提升業績的有效工具

工具一：BSC平衡記分卡

工具二：KPI關鍵績效指標

工具三：KPA關鍵績效事件

工具四：OEC日事日幣，日清日高

工具五：OKR目標與關鍵結果

2）優化績效管理過程

a分解追蹤，而非形式主義

b主動溝通，而非被動滅火

c績效輔導，而非秋后算賬

3）夯實績效管理結果

二、創新激勵機制的開發

1.新生代員工激勵的四大方式

方式一：貪字激勵決

方式二：懶字激勵決

方式三：善字激勵決

方式四：愛字激勵決

案例分析：80后團隊創造的奇跡

2.劇本殺管理機制

1）劇本殺管理機制使用范圍——可轉化為項目制推行方式的工作

2）劇本殺管理機制設計要點

要點一：沉浸場景

要點二：預留懸念

3）劇本殺管理機制操作要點

要點一：角色置換

要點二：放下身段

要點三：方案創意

案例分析：劇本殺案例

第六講：培育輔導——培育兼顧，全面提升

引入：蘇軾的故事

一、認識培訓、教導與培育

1.企業內部培訓體系

討論：企業培訓，人資部門和直線部門各應擔負哪些職責？

2.企業三級培訓機制

3.直線部門員工培養

1）員工成長檔案

2）能力提升點檢表

3）階段提升計劃

4）提升過程輔導

二、系統輔導設計與實施方法（工作+生活）

故事引導：平衡輔導范例

1.關注行為

2.事先溝通

3.準備內容

4.目標合理

5.輔導具體

6.結果落實

7.及時反饋

8.引人而異

練習：制訂輔導計劃

三、怎樣培育一個優秀的人才

1.培育核心員工的方法

1）設置環境、因材施教

2）給與挑戰、歷練心智

3）充分授權、提升空間

2.以身作則，培育員工

1）下沉體驗，打成一片

2）抓住機會，投入情感

3）微處著手，巧處發力

案例：一位屌絲的逆襲故事

第七講：團隊建設與管理——文化先導，團結共創

問題：新生代不喜歡怎樣的團隊管理者？

一、營造新生代管理文化氛圍

1.新任經理的優勢

1）業務精進

2）群眾基礎好

3）深度了解團隊

2.團隊氛圍及文化打造方法

1）尊重下屬，調動員工參與度

2）提煉團隊工作理念，并進行強化宣導

3）發現并收集團隊中符合理念的故事，記錄、分享、沉淀

3.團隊執行力打造

1）目標清晰

2）分工明確

3）獎罰有力

4）復盤改善

范例思考：工作七步曲的應用

二、團隊成員項目組運作技巧

1.目標明確

2.架構責權

3.管理制度

4.激勵機制

5.沖突管理

6.問題日志

三、頭腦風暴法的使用方法

1.禁止評論

2.目標集中

3.進入他人情景

4.與會人員完全平等

5.獨立思考

6.不強調個人成績

小組分享：心懷感激

四、信任經理管理五禁忌

禁忌一：馬上改變既有運作模式

禁忌二：忽略和下屬溝通

禁忌三：頻繁使用手中權力

禁忌三：不敢授權

禁忌四：不愿意讓上司看到自己的任何錯誤

課程總結、收尾：回顧課程，答疑解惑，合影道別

企業領導力內訓管理能力提升培訓課程新任經理管理能力提升培訓課程