課程目標：

1.了解并正確地敘述目標管理的意義及目標的要件。

2.了解企業推動目標管理的過程，并且知道自己應作哪些配合措施。

3.學習到如何完成目標的制訂與發展出關鍵行動。

4.在清楚的目標下，知道如何據以進行工作規劃。

5.得到一些目標管理相關的工具性表格文件，并懂得如何運用。

6.學習到目標管理過程中所需的督導與控制措施

7.了解并能夠正確敘述績效評估主要的精神與原則。

8.了解績效的一般內容項目與其要義。

9.了解企業進行績效評估所采的各種標準與方式。

10.了解績效評估作業的流程，并且懂得如何去配合。

11.學習到績效評估的關鍵行動與面談技巧并且懂得運用。

12.懂得績效評估完成后應如何完成與聯結其它相關的管理措施。

課程大綱：

1.目標管理的基礎

(1)目標管理的意義

(2)目標的要件

(3)推動目標管理的過程與主管應有的配合

(4)小組交流分享:推動目標管理關鍵的第一步！

2.制訂目標與關鍵行動

(1)如何制訂目標

(2)目標分解

(3)發展關鍵行動

(4)分組研討練習:制訂出您的目標與關鍵行動

3.工作計劃

(1)工作活動與進度規劃

(2)資源運用的整合

(3)溝通協調的確認

(4)分組研討:計劃時如何確保未來執行的效率？

(5)訂定評估事項

4.執行的督導

(1)目標管理過程中督導措施的運用

(2)如何給予激勵與壓力

(3)個案角色扮演練習：定期實施的工作進度面談！

(4)發現績效問題的改善處理

5.掌握績效考核的應有精神與原則

(1)績效考核常見的內容

(2)績效考核的主要精神

(3)績效考核的原則

(4)小組交流分享：績效考核的公平性問題！？

6.績效考核采取的標準與方式

(1)績效考核采取的標準

(2)績效考核的實行方式

(3)個案分組研討：您要怎么考核？

(4)績效考核的作業流程與應有配合

7.績效考核面談與后續措施

(1)如何進行績效考核面談

(2)績效考核面談發生問題的處理

(3)個案角色扮演練習：績效考核面談

(4)績效考核完成后的聯結措施

8.課程結束的心得分享

老師介紹：羅比德

臺灣資深培訓講師，培訓管理培訓專家，臺灣TTT培訓課程開創人，客戶投訴培訓專家。在企業培訓與管理顧問界工作至今已超過21年。羅老師是臺灣第一位推出與主講企業內部講師培訓(TTT)課程的講師,且也是主講次數最多的一位；在臺灣主講簡報技巧課程超過四百次;主講如何處理客戶抱怨課程亦超過一百次,在數量上，兩種課程都是是臺灣的第一位，同時在1994年受邀出版發行簡報技巧課程之教學錄像帶；臺灣第一位推出與主講培訓課程與教案設計，也是主講場次最多的講師；于1990年即已對主講的中階主管督導管理類課程運用了有系統的課后追蹤與評估措施,完整實踐了培訓效果的評估,促成企業客戶之受訓學員工作績效得到改善。羅老師的授課技巧、授課風格、授課實效已受到了臺灣和中國大陸數百家知名企業的歡迎。

課程形式：-講授-啟發式、互動式教學-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習

企業綜合管理內訓目標管理與績效考核企業績效管理技能課程培訓