課程背景

職場當責研究中心與數千家公司合作的調查結果顯示：

許多企業的裹足不前，甚至轟然崩塌，都與管理者不懂、不愿、不能引導員工積極地當責有關。

作為領導者，當你的成功和聲譽依賴于他人的表現時，如何管理期望，引導他人當責，就變成了一件具有風險和挑戰的事情。《當責?領導》就是幫助領導者以積極且有原則的方式，成功地引導他人當責。

《當責?領導》圍繞強大的雙環模型?建立，其中外環幫助領導者形成“可構建的、可達成的、易傳播的和可衡量的”期望，這是一個簡單但卻革命性的過程，確保他人對期望的理解和執行。

內環幫助領導者管理未達到或處于風險中的期望，通過有效的工具幫助領導者克服員工的借口、改變限制性信念或經驗，最終指引團隊實現關鍵期望，最終，領導者和團隊都將建立更大的當責能力，提升更棒的團隊士氣，取得更好的組織成果。

該課程已經幫助諸如蘋果、微軟、可口可樂、輝瑞制藥等世界五百強企業獲得了數千億美元的財富增長，并促動了組織士氣和公司當責文化的大幅提升。

課程收益

1、識別當責風格?類型

學會幫助他人當責

2、聚焦組織關鍵戰略

建立各層級的期望

3、使用校準TM、LIFT?等工具，讓員工持續在當責線上工作

4、使用工具溝通期望

讓溝通過程可視化

5、識別期望鏈上的關鍵鏈接

用積極且有原則的方式檢核期望

6、使用雙環模型?的內環

管理未達成期望

課程流程

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課程大綱

我們的戰略聚焦點/關鍵目標?

當責雙環模型?

當責風格?自我測評

快速反饋環節

當責風格?

優勢與劣勢

第一節：外環?建立期望

定義你的關鍵期望

期望鏈?

第一步：形成期望

應用FORM清單?

游戲：易傳播大賽

第二步：溝通期望

游戲：破碎的正方形

溝通：Why-What-When?

第三步：校準期望

游戲：撕紙游戲

練習：校準對話工具?

應用：校準對話工具?

校準的兩種方式

第四步：檢核期望

有期望，必檢核?

當責風格?

期望鏈：關鍵鏈接

第二節：內環?管理未達成期望

建立當責文化

當責步驟模型?

金字塔模型?

內環?ACT行動

行動：使用LIFT當責對話?建立文化

行動：使用經驗對話?理解文化

行動：著手培訓

領導力提升培訓全面提升領導力技巧課程提升領導力培訓課程