研修課程
受訓對象：
企業中基層管理者、后備管理人才。
課程目標：
掌握現代管理的基本理念，了解企業中堅干部的角色定位，培養中層管理者應有的心態；
讓新上任的主管掌握各項基本技能；
掌握應對日常管理中所出現的管理問題；
打造企業中堅管理團隊，培養后備管理人才隊伍。
課程大綱：
第一部分、融入團隊當中
主管在組織中充當怎樣的位置
案例：新主管為何惹火燒身
先了解團隊成員能力特征，而非急于開刀
了解公司、部門過去、現在與未來
第二部分、管理始于計劃
目標的重要性
制定工作目標容易犯的錯誤
目標的五大原則
如何將模糊的目的轉化為清晰可執行的目標
布利斯定理
制定工作計劃方法：決策樹形圖、甘特圖、目標檢查進度表
將工作程序化
練習：員工培養計劃如何制定
第三部分、將工作任務明確化
案例：為什么會議上員工一言不發？
開好會議的全過程
參加會議小貼士
委派工作六步驟
明確員工崗位職責的方法
第四部分：團隊建設與發展
案例：員工不服管該怎么辦？
主管如何善用手中的權力？
為員工提供支持與幫助
塑造團隊文化的幾種策略
案例：員工內部起矛盾該怎么辦？
從佛祖用人看問題員工
如何讓員工自己發揮所長
對問題員工實施管教
員工自我發展之路
第五部分、管理中常見的誤區與防范
案例：該主管犯了哪些錯？
管理中的常見幾種誤區
應對策略：5R管理
善用贊美
接受忠告
自我情緒調整與控制
團隊學習與個人學習
第六部分、溝通在心
活動體驗：迷你企業
向上溝通方法與要訣
案例討論：女秘書PK老板
與部屬溝通方法與要訣
與同事溝通方法與要訣
第七部分、如何做好員工的表率
活動體驗：沒有任何借口
執行到位靠什么
以身作則的力量
第八部分：持續提升員工績效
探討：績效哪里來？
績效是管理出來的，還是考核出來的？
績效管理的閉環
確定員工績效目標
績效考核的幾種方法介紹
如何進行績效面談
老師介紹：劉用
咨詢式實戰管理培訓專家、“以績效為核心”的人力資源管理咨詢顧問、具有11年人力資源管理與開發實戰經驗，6年的培訓經驗。2007年被評選為“十大實戰派講師”之一；
歷任世界500強跨國公司美國惠亞集團、TCL集團、國內某知名汽車零部件公司、影響力管理咨詢公司培訓發展主任、人力資源經理、集團高級講師、人力資源副總裁、資深咨詢顧問。
首創“咨詢式培訓”方法，將咨詢搬到課堂中，運用問題挖掘、啟發思考、實戰講授、現場演練輔導的獨特培訓模式，為企業與學員建立培訓轉化的橋梁，根本上解決培訓與運用的脫節問題，不僅提高員工管理技能，還及時為企業開出藥方，解決企業實際問題。
擅長領域：中層經理、人力資源、個人技能
主講課程：
《雙贏溝通技巧》
《團隊凝聚力訓練》
《打造一流班組長》
《時間管理與高效工作》
《新晉主管管理加速度》
《MTP管理技能發展訓練》
《高效能員工七項職業行為修煉》
《基于能力模型的面試選拔技術》
《基于戰略的人力培訓開發體系建立》
《企業內訓師課程開發與互動式訓練技巧》
《勞動合同法背景下部門經理人才選育用留實戰技巧》
授課風格：內容實戰化、理念實效化、形式生動化，有效激發學員學習興趣，引導學員自我反思，開發管理才能，語言詼諧幽默、生動之中領略概念的原理；擅長案例、分享之余掌握技巧的精髓。極具活力與激情的講演風格，輕松有趣互動的課堂氛圍，深受企業認可與學員好評，培訓滿意度長期保持在百分之九十以上。
服務客戶：
中國電信、中國移動、廣日集團、TCL集團、東芝電器、航天科工、東力集團、廣東大亞灣核電站、三星電子、西門子VDO、新洲印刷、應流集團、寧波人才市場、東莞人才市場、惠州人才市場、寧波港集團、奧克斯集團、寧波均勝集團、華翔汽車電子、賽爾富、博聲電子、貝發文具、瑞時家具、伊頓電子、美杰國際、步步高、電溫州工商銀行、國美電器、天地源股份有限公司、露華濃化妝品有限公司、青島百盛購物中心、大連聯陽女子健身中心、大連富麗華、南通金鷹、上海鄭明明化、上海電信、Nu Skin、金伯利鉆石、東方航空公司、愛普生、上海煙草、海立集團，成都仁和春天百貨等。
學員評價：（部分摘要）
?劉老師講的招聘面試技巧課程很實戰，很受用，特別是如何制定能力模型，如何根據能力模型制定面試問話大綱，這些都是一些很好的方法。
——廣東移動人力資源部裘女士
?劉老師的授課充滿激情，語言幽默，授課方式新穎互動，既有案例，又有活動練習等諸多方式，不僅現場能學到實用方法，還能即學即用，讓我切實掌握了做一名合格的主管應掌握的工具與方法。
——廣東電信客戶服務部張先生
?《打造一流班組長》課程與學員實際工作緊密結合，非常實用，今天大家在笑聲、掌聲中愉快地度過，培訓效果不言自明，希望各位回到崗位結合劉老師所講的計劃制定的方法、領導授權的方法、制定目標的工具、培訓下屬的方法、5S推行的方法等很好的運用在工作中去。
——寧波港集團副總經理林先生
?今天劉老師講的《高效能人士七項習慣修煉》很精彩，真的讓我收益非淺，讓我明白了改變必須由自我的內心開始，只有樹立陽光向上的心態，其實，一切問題都迎刃而解。
——東力集團技術部張先生
?為了推進ERP系統的推行，本次引進了《中層干部MTP管理技能訓練》，為了配合本次推行，劉老師試先進行了深度調研，課程中引入了企業現實存在的問題與案例，并通過學習小組競賽的方式，有效激發了學員參與，課程后還為學員布置了學習任務，課程完全以公司實際要求相契合，對后期項目導入一定有很好的效果。
——應流集團技術總監王女士
課程形式：-講授-啟發式、互動式教學-小組討論-案例分析
-角色扮演-觀看錄象-練習
內容合作：010-62750882項目合作：010-62750882課程咨詢：13910736323（楊老師）
